Объяснили что внутри телефона расколота плата и это не гарантийный случай.

Недавно купленный телефон перестал работать после ремонта - как доказать, что вода не попала в устройство?

Купленный недавно телефон перестал включаться. Телефон на гарантии. Отнесли в сервисный центр. После ремонта (замена платы управления), через несколько дней, некоторые кнопки телефона перестали работать. После повторного обращения в сервисный центр (после диагностики), в гарантийном ремонте отказали, объяснив это тем что в телефон попала вода и этот случай не является гарантийным. Как доказать обратное. Абсолютно уверен что при использовании телефона вода в него не попадала.

Читать ответы (7)

Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,

Купила сотовый телефон, который сломался через неделю, Продавец вернуть деньги, без проведения экспертизы, за не исправный товар отказался, Экспертизу провела за свой счет, теперь продавец деньги за телефон вернул, а за экспертизу отказывается, обосновывая это тем, что я отказалась от бесплатной экспертизы магазина, которая длится намного дольше. Смогу ли я вернуть деньги за экспертизу, и на основании какаго закона и статьи,

Читать ответы (1)

Купленный телефон сломался дважды после ремонта - могу ли я потребовать замену без отправки на экспертизу?

Купила в магазине телефон, но он сломался, отдала в ремонт (по гарантии), после ремонта через неделю он в новь сломался (тот же дефект). Попросила магазин заменить мне на новый телефон, но они говорят, что сначала отправят его на экспертизу, могу ли я потребовать у них новый телефон без экспертизы?

Читать ответы (1)

Отказано в гарантийном ремонте телефона из-за неправильной эксплуатации - как вернуть деньги и как дальше действовать?

Мне отказано в гарантийном ремонте телефона, объяснили тем, что я его неправильно эксплуатировала, хотя я относилась к телефону очень бережно, не роняла его и на нем нет ни единой царапинки. Завтра подходит срок 45 дней, консультант в магазине сказал, что телефон вернут в ближайших числах. Подскажите пожалуйста, могу ли я сейчас потребовать деньги за телефон, если завтра мне его не вернут? А, если вернут, то как мне дальше грамотно действовать?

Читать ответы (1)

Вопрос о возврате денег или замене телефона после поломки через три недели

Купила телефон через три недели он сломался. В магазине предложили отдать на ремонт в их же сервис. Возврату не подлежит так как две недели после покупки уже прошло. Гарантия телефона 12 месяцев. Могу ли отказаться от этого телефона и потребовать возврат денег либо другой телефон. В телефоне сломан микрофон меня не слышит абонент.

Читать ответы (1)

Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета.

Приобрел дорогой телефон. Через 3 месяца наcтупил гарантийный случай (замена системной платы). В день получения телефона из ремонта обнаружил, что после ремонта не работает камера и фото. Я отдал телефон на повторный ремонт, и озвучил продавцу, что хотел бы его поменять. Продавец был не против, но как оказалось гарантийный талон был от такого же телефона, но другого цвета. И номера гарантий не совпадают. Мне отказали. Подскажите пожалуйста как быть?

Читать ответы (1)

Продолжительный ремонт телефона - можно ли требовать возврата денег по времени ремонта и отсутствию даты в квитанции?

Сломался телефон, т.к. он был на гарантии отнесла в магазин. Ремонт продлился 29 дней. Через 3 дня сломался снова. В магазине отказались возвращать деньги только ремонт. Я согласилась. Сейчас телефон в ремонте уже более двух недель. Подскажите могу ли я потребовать возврата денег на основании того, что телефон в ремонте более 45 дней, если продавец во время передачи мне телефона после первого ремонта не проставил в квитанции дату возврата?

Читать ответы (1)

Если я не согласна с результатами экспертизы, куда я могу обратиться?

У меня за неделю до конца гарантийного срока вышел из строя телефон и аккумулятор. Я заполнила заявление о проведении экспертизы. Через двадцать дней телефон сняли с гарантии. Правильно ли я заявила в одном заявлении о неисправности телефона и аккумулятора? (Требуется ли два разных заявления?) Чем заявление о проведении экспертизы отличается от заявления о гарантийном ремонте? Имеет ли продавец право отказать мне в гарантийном ремонте после проведения экспертизы? Если я не согласна с результатами экспертизы, куда я могу обратиться? Если после проведения экспертизы я забираю телефон, означает ли это моё согласие с результатами проведённой экспертизы?

Читать ответы (1)

Возврат телефона с истекшим сроком гарантии - возможно ли это и какие основания для отказа в возврате?

Я купила телефон б/у в магазине с истекшим сроком гарантии производителя, в магазине мне дали гарантию 2 дня, через неделю он сломался. Могу ли я его вернуть в магазин? На каком основании мне отказали в возврате денежных средств? Правда ли это, что если у телефона истек срок эксплуатации продавец дает свою гарантию-2 дня?

Читать ответы (1)

Неустранимый дефект - требование расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств

Покупала в Связном телефон и дополнительную гарантию На него. Через полтора года телефон сломался, принесла в магазин, отправили в сервисный центр На ремонт по доп. гарантии. Максимум ремонт Может длиться 45 дней, как мне сказали. На сайте написано что гарантийный дефект подтвержден, но прошло уже 47 дней, а ремонт так и не закончен. Вчера продавец из магазина звонил в сервисный центр, где ему сказали, что деталей для ремонта телефона Нет. А так как срок ремонта, указанный в документе, который мне дали при сдаче телефона. На ремонт, уже истек, а телефон так и не сделан, могу ли я требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств? Просто звонила им в сервисный центр, мне сказали, что максимум я могу забрать свой поломанный телефон и 600 рублей за гарантию.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Объяснили что внутри телефона расколота плата и это не гарантийный случай.

Ярославль - онлайн услуги юристов