Позвонив туда мы выяснили, что не в среду не в четверг и до понедельника он работать не будет.
Проблема вот в чём я приобрёл сантехнику (душ и смеситель) в магазине. При установке было выявлено, что и то и другое течёт. Принесли обратно но у нас отказались принимать товар ссылаясь на то что, их сервисный центр (который должен провести осмотр и выявление причины поломки) сегодня (10 июня) не работает "приносите в четверг (12 июня" и дали визитку. Позвонив туда мы выяснили, что не в среду не в четверг и до понедельника он работать не будет. Вода всё это время у нас и у соседей (стояк общий) будет отключена. Должны ли были они принять товар и выдать замену на время проведения экспертизы я знаю, что она должна быть проведена в течении 10 дней? При ответе прошу делать ссылки на статьи.
Дмитрий, г. Набережные Челны.
Обязаны принять товар и в течение 10 дней решить вопрос с Вашей претензией.
Замену давать не должны.
Если Вы уверены в своей правоте:
письменную претензию продавцу, с указанием того что устно с претензией уже обращались 10 июня (срок пошел). Прибретайте новый смеситель и ставьте. В претензии требование - расторжение договора и возврат уплаченных денег.
Проблем никаких.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация