Возможно ли вернуть недорогую кинокамеру и получить деньги обратно или обменять её на другую?
Купила кинокамеру недорогую, но в работе она мне не понравилась, не отвечает характеристикам, заявленным в паспорте. Прошло 6 дней от покупки. Могу я её сдать и получить обратно деньги? Или доплатить и купить другую?
Уважаемая Светлана!
Согласно Закону о защите прав потребителей, видеокамера относиться к технически сложным товарам и возврату и обмену не подлежит. Но если Вы считаете, что характеристики указаные в паспорте и характеристики при работе камеры не совпадают, то здесь вы вправе возвратить товар на основании недостоверности информации о товаре.
Спросить
Купили планшет в кредит а он не соответствует заявленным характеристикам как расторгнуть кредит. Прошло 6 дней после покупки спасибо.
Здравствуйте Сергей.
В случае если вам продали товар ненадлежащего качества, в рамках закона у вас имеется выбор. Потребовать замены или расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств.
Статья 18. ФЗ "О защите прав потребителей"Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае если вы расторгните договор купли-продажи планшета, соответственно расторжению подлежит и кредитный договор, направьте соответствующее заявление в банк. К заявлению приложите копии подтверждающих документов.
Спросить
Нет, не можете вернуть. Есть приказ: лекарства и аптечные изделия обратно не принимаются. Тем более, что щетка исправная. А то, что не понравилась - не аргумент.
Спросить
Саша, здравствуйте! Нет не можете, т.к. зубная щетка - это предмет личной гигиены.
Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. установлен перечень товара, не подлежащий возврату и обмену.
Спросить
Здравствуйте, Саша! Вы не можете вернуть электрическую зубную щетку в аптеку, так как данная группа товаров не подлежит возврату.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
Спросить
Добрый вечер. Вы никак не сможете вернуться в данный товар так как это предмет личной гигиены которые обмену и возврату не подлежит. Хорошего приятного вечера.
СпроситьКупил микро сд карту для ноутбука, но она не отвечает заявленым характеристикам производителя. Вернул в магазин спросьбой заменить или вернуть деньги. В течении 10 дней мне пршёл письменный отказ.
Купил микро сд карту для ноутбука, но она не отвечает заявленым характеристикам производителя. Вернул в магазин спросьбой заменить или вернуть деньги. В течении 10 дней мне пршёл письменный отказ.
Обращайтесь в суд.
СпроситьПосле письменного отказа продавца, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, ссылая на ст. 12 Закона о защите прав потребителей (ответственность за ненадлежащую информацию о товаре). По такой категории дел государственная пошлина не платится, можно обратиться в суд по месту жительства или по месту заключения договора.
СпроситьЯ купил телевизионную приставку цифрового ТВ. Мне она не понравилась в работе. Могу ли я ее сдать обратно. Срок от покупки до сдачи один день.
Нет, не можете. Нормы права.
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
СпроситьКупил стиральную машинку, прошло 6 дней со дня покупки, я могу её поменять на другую, просто хотя бы по тому, что она мне не понравилась?
Купила цифровой фотоаппарат. Качество снимков и видео совершенно не устраивает. Пришла в магазин. Сказали, что он соответствует заявленным характеристикам и сделать возврат не могут. Посоветовали приноровиться к нему. Честно пыталась. Не получается. 14 дней со дня покупки ещё не прошло. Вся комплектация на руках. Есть ли возможность сдать ненужную вещь и вернуть деньги?
чтобы вернуть должны доказать что фоапппарат делает некачественные снимки-думаю у вас это не получится
СпроситьКупила книгу о строение человека в детском магазине, чек сохранила, могу ли я сдать ее обратно и получить деньги, если она мне просто не понравилась (купила сегодня)
Купил малогабаритную водонасосную станцию. Подключив ее я понял, что она не соответствует указанным характеристикам. Могу ли я ее сдать обратно в магазин? Прошло 2 дня с момента покупки.
---Здравствуйте, нет конечно. никто у вас его не примет обратно. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
В Трейсе купил сандалии, сломалась клёпка держащая ремешок, могу ли за них вернуть деньги обратно? Или всё же придётся сдать в ремонт как они мне говорят. (с момента покупки прошло 10 дней).
