Должны ли они взять на проверку не исправный товар или я сам должен вести его в сервисный центр?
Я приобрел в магазине 9.06.2008 аккумулятор для автомобиля, он оказался неисправным. При обращении в магазин составил претензию на случай отказа. Продавец проверил аккумулятор сказал что он не держит заряд и отправил меня в сервисный центр. Должны ли они мне заменить неисправный товар, если 2 недели ещё не прошли, а прошло лишь 4 дня? Должны ли они взять на проверку не исправный товар или я сам должен вести его в сервисный центр? На мою просьбу передать претензию руководителю магазина и расписаться на моей копии я получил отказ. В жалобной книги я описал проблему и пометил отказ от претензии. Я хотел бы узнать, что мне нужно делать дальше.
Виктор, продавец обязан принять товар и претензию. Доставка товара весом более 5 кг за счет продавца. Продавцу!!! дается 10 дней для проверки товара и удовлетворения требваний потребителя.
Через 10 дней если не получите ответа. который Вас удовлетворит, оращайтесь с иском в суд. Выиграете дело без проблем, плюс возмещение морального вреда.
С уважением.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация