Проблемы с купленной стиральной машинкой - как разорвать договор купли-продажи или сделать обмен?

24.01.2015, 16:22

• г. Прокопьевск

19 декабря в магазине М Видео мной была приобретена стиральная машинка с вертикальной загрузкой Электролюкс.21 декабря была произведена первая стирка, при которой обнаружились посторонние сильные шумы и свист.25 декабря стиральная машинка была сдана на проверку качества, в заявлении нами были указаны требования-возврат денежных средств. Вчера,23 января стиральная машинка была привезена в магазин после проверки качества (срок проверки качества должен был быть был 20 дней, хотя при возврате денег помойму должны уложиться в 10 дневный срок, но при этом было затрачено 28 дней, и нас ни кто не оповестил, что в такой-то день будет проводиться проверка качества…естественно мы поехали за машинкой, на что нам сказали, что стиральная машина не имеет недостатков, но при этом не выдают заключение. Мы пошли осматривать стиральную машинку, она была вся грязная и поцарапана, мы отказались ее забирать. На что нам дали написать другое заявление-на расследование откуда появились царапины и почему машинка в таком виде, сказали. Что срок расследования 10 дней. Уже надоела эта беготня со стиральной машиной, дома куча нестираного белья, как в таком случае законно разорвать договор купли продажи или как хотя бы сделать обмен?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Большаков В.И. 3.9

24.01.2015, 16:27,

г. Тула

Это все просто, пишите претензию в 2-х экземплярах, просите моральный вред 3-5 тысяч, если не ответят в течении 10 дней, не удовлетворят претензия, проводите сами экспертизу, подавайте иск в суд расторгайте договор, требуйте неустойку, штраф в вашу пользу, дело хорошее и перспективное.

Спросить

Юрист

Новиков Д А 4.9

24.01.2015, 20:07,

г. Кемерово

Здравствуйте, Валерия.

Вам следует обращаться с письменной претензией в магазин р в случае отказа следует обращаться с исковым заявлением в суд. Если будет нужна помощь в составлении документов по данному делу и решении вашего вопроса обращайтесь буду рад вам помочь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59