Ситуация с отказом клиента от заказанных дверей и возвратом предоплаты
Клиенты вызвали на замер межкомнатных дверей, выбрали по каталогу двери, я выписал товарный чек на двери и установку дверей, через два дня звонят и говорят что хотят отказаться так как нашли дешевле, и вообще двери не качественные, хотя их даже не видели, так вот теперь они требуют обратно предоплату, двери уже стоят у меня на складе собранные по их заказу, могу ли я не возвращать предоплаты?
Если есть письменное требование на возврат денег, то необходимо подготовить письменный ответ, двери типовые или по индзаказу, были в магазине или доставлены?
СпроситьПисьменного требования ещё пока не было, только позвонили по телефону и предупредили что двери везти не нужно и они приедут за предоплатой, двери типовые, были доставлены в магазин от поставщика
СпроситьЮристы ОнЛайн: 54 из 47 432 Поиск Регистрация