Как избавиться от назойливых звонков Русколлектора по поводу автокредита, который не является моим?
Одна моя старая знакомая взяла автокредит и без моего на то согласия указала мой сотовый в качестве второго телефона для связи с ней. Кредит она не платит по каким-то там причинам и, как я понимаю, на звонки отвечает тоже через раз или вообще не отвечает, номер у нее тоже сменился. Теперь дело дошло до звонков из Русколлектора. Сначала они мне вообще раз по 7 в день звонили, сейчас 2 раза - в обед и вечером в 10 часов. Мне это все не удобно, к слову, у меня самой вообще никаких кредитов нет. Они нарушают мой покой и покой моей семьи. Номер сотового поменять не могу, у меня к нему много что привязано. Я чем только с ними не боролась, и законом об обработке персональных данных им угрожала, ничего их не берет, звонят даже в выходные. Подскажите пожалуйста, как можно от них избавиться?
В борьбе с коллекторами единственный метод, который эффективен,- это технический.
Спросить
Заявление о привлечении их к административнной ответственности.
Статья 14.57. Нарушение законодательства Российской Федерации о потребительском кредите (займе) при совершении действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа)
Совершение юридическим лицом, с которым кредитор заключил агентский договор (предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат возникшей по договору потребительского кредита (займа) задолженности), действий, направленных на возврат задолженности по договору потребительского кредита (займа) и не предусмотренных законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе), -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до ста тысяч рублей.";
СпроситьОдна моя знакомая взяла кредит и дола мой номер телефона без моего ведома. А теперь мне звонят каждый день и по 10 раз с разных номеров потому что она не платит. Что мне делать что бы меня оставили в покои и не звонили.
Здравствуйте если она вас указала в анкете то вам постоянно будут звонить пока она не погасит долг Рекомендую вам просто сменить номер телефона.
Спросить
Предупредите, что обратитесь в полицию с заявление, если снова будут звонить, то пишите заявление в полицию. Отношение к кредиту Вы не имеете, поэтому и звонит Вам не вправе.
Спросить
В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Спросить
Добрый день! Вам нужно по этому поводу обратиться в банк и претензией об исключении Вашего телефона из данных, в случае если звонки продолжаться, то пишите жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ о прокуратуре.
Спросить
Добрый день!
Их действия незаконны
по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлением (по 2 экземпляра) в Полицию, Прокуратуру, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.Спросить
Моя знакомая оставила без моего согласия мой мобильный номер телефона как контактный в банке (со слов банка) теперь банк постоянно звонит и в агрессивной форме требует передать информацию для моей знакомой. Я с ней уже давно не общаюсь и даже не зная ее номер телефона, о чем уже много раз пытался объяснить банку, но они все равно звонят и даже каким-то образом узнали мой домашний номер телефона и теперь звонят и домой. Как прекратить эти звонки?
К сожалению, никак их нельзя прекратить, так как за назойливые звонки нет никакой ответственности. Остается менять номер.
Спросить
Сбербанк передал мой номер коллекторам без моего согласия - нарушение обработки персональных данных?
Я имею кредит в Сбербанка и, соответственно, давал согласие на обработку персональных данных.
Мой отец взял кредит и указал мой номер как дополнительный для связи (я согласия как устного, так и письменного, не давал, поручителем не являюсь.). Дело передали коллекторами, теперь они звонят мне. Имел ли банк право передавать мой номер телефона коллекторами, распространяется ли моё согласие на обработку персональных данных на такой случай? С отцом я не живу, общаюсь только по телефону.
Если коллекторы звонят Вам, скажите им, что если звонки не прекратятся, Вы обратитесь с жалобой в прокуратуру, так как не являетесь заёмщиком либо поручителем по договору. В соответствии со ст.15 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" они могут связываться только с заёмщиком и поручителями.
СпроситьЗнакомая взяла кредит в банке, указала мой номер телефона контактным... Мне никто изначально из банка не звонил.. Сейчас она 2 месяца не платит кредит... На протяжении этого времени поступают мне звонки по 7 раз в день... Никакие объяснения не помогают.. Как избавится от звонков?
Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации". Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. 2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. 3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом. 4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения. 5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьМоя кузина взяла кредит в некотором банке и не совершает выплаты по нему. Она указала мой номер телефона, как один из контактных, без моего на то согласия. Теперь банк звонит мне по нескольку раз в день. Как мне избавиться от этих звонков, если родственница не хочет удалить мой номер телефона из ее договора с банком?
Вы подайте иск об изменении условий, ущемляющих ваши права и понуждении банк не звонить.
Спросить
Знакомая взяла кредит в банке, указала мой номер телефона контактным... Мне никто изначально из банка не звонил.. Сейчас она 2 месяца не платит кредит. .. На протяжении этого времени поступают мне звонки по 6 раз в день.. Я не подписывала с банком никаких договоров... Поручителем не являюсь... Как можно оградить себя от звонков? В черный список не получится, т.к. они звонят с разных номеров... Свой номер я не могу поменять... Офиса банка в городе нету..
Здравтсвуйте! Подскажите, пожалуйста, Может ли банк испортить мою кредитную историю, если мой знакомый не платит кредит?
Моя знакомая взяла кредит в МФО, сумма небольшая, однако прошло 5 лет и она ни разу не внесла платеж по нему. Мой телефон указала, как телефон соседки. Мне было звонили и ни один раз, мол:" когда Афанасьева Ю. вернет долг?!"
Теперь я не могу взять кредит. Даже 30 тыс. мне не дают.
Добрый день!
Вы вправе запросить выписку из Бюро кредитной истории, получить ее бесплатно. Причины отказа кредитных организаций в выдаче Вам займа возможно станут для вас более понятными. Указания вашего телефона негативных правовых последствий для Вас не создает.
СпроситьОдна моя знакомая при получении кредита указала мой номер телефона как контактное лицо, без моего согласия, теперь мне постоянно звонят из банка т.к. она должна по кредиту, я отвечаю на звонки и обьясняю, что с данным челвеком я уже не общаюсь и ничего о нем мне не известно, но звонки продолжаются и с разных номеров. Вопрос: куда я могу жаловаться, что бы прекратить это, они порядком достали, никакого покоя?
Направьте в Банк на имя руководителя официальное письмо. Если не поможет - жалуйтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Общение по поводу возврата задолженности по закону возможно только с должником либо с поручителем по кредиту.
СпроситьМоя знакомая без моего ведома при получении кредита в Лето-банке указала мой номер телефона. Теперь банк настойчиво звонит мне. Я так догадалась, что знакомая перестала платить кредит. Я уже несколько раз объясняла, что уже не работаю с ней, что на мои звонки она не отвечает тоже и прошу оставить меня в покое. Но это не действует и сегодня я просто не ответила на их звонок. Что надо сделать, чтобы прекратились звонки?
Обратитесь с письменной претензией в адрес Лето-Банка, где укажите, что если звонки будут продолжаться, то Вы обратитесь в прокуратуру и в ЦБ с жалобой
СпроситьПомогите разобраться в моей проблеме. Моя знакомая взяла кредит в двух банках. Указала в контактных телефонах мой домашний номер и мой сотовый. В настоящее время находится в отпуске по уходу за ребенком. Выплату пособия по каким то причинам задерживают. Соответственно кредиты не оплачивает. На протяжении месяца звонили из банков на домашний номер. Во время звонков объяснила сотрудникам банков, что связи с ней не имею и ее номера телефонов не доступны. Звонки не заканчиваются. Отключила домашний телефон. Но начались звонки на сотовый. Не ограничиваются только рабочим временем. Звонят до 9.00 утра в выходные дни и заканчивают в 23.00. На мои доводы, что я не могу с ней связаться не реагируют. Каковы могут быть мои действия дальше? Заранее благодарна.
