В конце 2014 года я попался в руки мошенников, т.е, с моего банковского счета были перечислены денежные средства в размере 9900р.

Здравствуйте ! У меня такая ситуация. В конце 2014 года я попался в руки мошенников, т.е, с моего банковского счета были перечислены денежные средства в размере 9900р. на номер моего мобильного телефона (без моего участия). Так вот, я обратился к оператору сотовой сети с просьбой вернуть данные ден. средства обратно на счет в банке. В салоне мне пообещали что данные операции проводят в период от 10 до 60 дней, не дав мне ни каких бумаг для подтверждения. По истечении 60 дней, денег я так и не дождался. После чего я навестил данный салон оператора сот.сети и задал вопрос где деньги ?. В ответ сотрудники мне распечатали ответ по моему запросу, в котором было указано что данные ден. средства они могут вернуть только после расторжения договора. При чем ответ пришел еще 20 дней назад до моего визита к ним, т.е. меня никаким образом не оповестили о том что ответ получен, что мне нужно расторгнуть договор. Я написал в их сторону претензию и потребовал перечислить деньги в течении 5 дней. Еще такой момент, на первое мое обращение и на вторую претензию мне не дали никаких гарантий и бумаг что бы я мог кому то что то предъявить, и в очередной раз мне пообещали что деньги перечислят в период от 10 до 60 дней. С этим случаем надломилось мое финансовое положение, так как оплачивать ипотечный кредит и содержать 2х еждевенцев не так то просто, пришлось брать деньги в долг и до сих пор я являюсь должником, потому что жду денег от оператора сот. сети. Подскажите пожалуйста как заставить их вернуть деньги как можно быстрее, деньги то в долг я брал под проценты. И может можно с них потребовать сумму побольше, для того чтобы мне погасить проценты долга, который я брал из за того что мне не перечислили деньги во время.