Неисправный холодный стояк в ванной - вопросы срока решения, жалобы и возможные наказания для соседей
В ванной комнате холодный стояк уже 2 неделю. Устно обращалась к сантехнику. Сделали со старшей по дому обход в начале недели и тишина. Все по прежнему. Я подозреваю, что кто-то срезал стояк или краны неправильно установил. В какие инстанции можно пожаловаться кроме письма в ЖЭК (отнесу завтра). В какой срок ЖЭК это обязан решить проблему и имеют ли право виновные соседи не пускать сантехника домой? Как можно наказать соседей?
Здравствуйте! Заявление в ЖЭКе зарегистрировала. Температуру воздуха в ванной комнате замерили, акт составили. +23(норма я так понимаю +25).По моим ощущениям градусов+20.Подозреваю, что термометр с погрешностями... Но на 2 градуса менее нормы дает мне право требовать перерасчета платы за отопление? Какие документы надо еще собрать? В ЖЭКе все квартиры обошли- у всех холодные стояки... На 5 этаже никто не открывает... Супруг выяснил у соседей, что в этой квартире делали ремонт и сейчас исчезли хозяева.Наш сантехник делает вид, что ничего не знает... В этой ситуации ЖЭК может помочь? есть у них телефоны жильцов?Куда дальше писать (ДЭЗ или прокуратура)? В ванной даже мне холодно мыться, не говоря о моем ребенке (2г9мес). Как наказать соседей и быстрее все исправить? Спасибо!
Спросить
В нашей квартире прорвало основной стояк с горячей водой (разломился шаровой кран). В результате этого затопили всех кто живет под нами. Разломившийся шаровой кран устанавливаливали сантехники, работающие от магазина в котором покупались эти краны, но сантехник из ЖЭКа смотрел за этим и взял плату за то что отключал воду в стояке и т.д. кто должен оплатить ремонт соседям: мы, жэк, или магазин от которого были сантехники.
Уважаемый Дмитрий! Для того, чтобы установить, кто должен платить за залив, необходимо произвести экспертизу, на разерешение которой поставить вопрос, какова причина поломки шарового крана. В зависимости от результатов решается вопрос с ответчиком. Кроме того, имеет значение, подтвердит ли сантехник, который принимал участие в установке, что он действительно там был, сохранилась ли заявка в РЭУ, как давно был установлен кран и т.д. При указанных Вами условиях Вы не являетесь причинителем вреда и соответственно платить не должны, но соседям проще всего обратиться в суд с иском именно к Вам, так как Вас не надо искать и казалось бы вина Ваша налицо. К тому же, при обращении в суд соседями будет заявлено о Вашей вине, а последствия ее - налицо. Поэтому доказывать, что залив произошел по причине, например, заводского брака в кране, либо неправильной его установки, придется Вам. С уважением, Дмитрий Константинович.
СпроситьПроблема следующая-через месяц после замены батарей отопления в приватизированной комнате произошел прорыв трубы, затопило соседей снизу. Замену производил жэковский сантехник, оплата производилась не через кассу а напрямую сантехнику. Он своей вины не отрицает (пока по крайней мере), соседи снизу составили акт и требуют компенсаций или ремонта с нас. Кто должен нести ответственность за последствия ошибки сантехника при монтаже батарей мы,ЖЭК или сантехник?
Здравствуйте Михаил. Согласно «Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме» несет ответственность ЖЭК т. к. стояки отопления входят в их собственность. Все претензии ваши соседи должны зафиксировать на бумаге (лучше в двух экземплярах) и обратиться в ЖЭК, который должен будет оплатить ремонт. Но ЖЭК может отказаться от того, что работы производил он или соседи захотят предъявить иск к Вам, тогда Вам в суде надо будет доказать, что надлежащий ответчик в данном деле ЖЭК.
СпроситьСантехник купил для замены водопроводный кран и необходимые фитинги для его замены. После установки крана через 1,5 недели кран сорвало, сантехник приехал сказал что это бракованный фитинг, все заново установил. Но у нас затопило пол дома, сантехник оставил документы на приобретенные фитинги в магазине и сказал по поводу ущерба обращаться в магазин сантехники. Как правильно все оформить, чтобы получить возмещение материального ущерба?
Здравствуйте. Обращайтесь в суд на сантехника по правилам ст.ст. 131-132 ГПК РФ и взыскивайте с него ущерб. Это его обязанность доказать свою невиновность
СпроситьОбратившись в ТСЖ председатель порекомендовал мне установку счетчиков и других работ производить со специалистами от управляющей компании. Сантехнику необходимо было установить счетчики, при осмотре работ сантехник убедил в ванной комнате сделать подводку для полотенца-сушило. Врезал в стояк новую трубу, а через несколько дней трубу вырвало и затопила соседей. Договор с упраляющей компанией на проведение работ не заключался, все было в устной форме. Обязан я платить за причиненный ущерб если сантехник неквалифицированно установил трубу? И кто в данной ситуации несет полную ответственность: ТСЖ, управляющая компания, сантехник или я? Как мне правильно выйти из этой ситуации?
Юрий! В вашей ситуации возможно два варианта. 1 вариант когда вам возможно придется выплатить ущерб соседям за пролив, поскольку пролив был из вашей квартиры. Впоследствии вы можете обратиться с иском к управляющей компании и взыскать с нее данную сумму ущерба. Но при этом в суд вам надо будет все равно вызывать управляющую компанию и привлекать их как соответчика. 2 вариант когда вам необходимо привлекать в суде управляющую компанию в качестве ответчика и ТСЖ в качестве третьего лица. Вам тогда надо будет доказывать факт вызова и заключения договора с управляющей компанией на обслуживание вашей квартиры по установке счетчиков и полотенцесушителя. Истребуйте копию журнала вызова сантехника из домоуправляющей компании, ведь ваш вызов каким то образом фиксировался. Переговорите с соседями, чтобы они предъявляли иск к управляющей компании сразу а не к вам.
СпроситьЗатопили соседей после неправильной установки унитаза. Позвонили в жэк диспетчеру, заявку приняли, назначили время установки, сантехник пришел установил, после чего спустя некоторое время произошла утечка воды, пришли соседи с жалобами выставили счет. Позвонили в жэк, в жэке сказали что заявки на установку унитаза не поступало. Диспетчер не сказала что нужно оплачивать услуги жэка через сбербанк чтоб прошла заявка. Оплачивали сантехнику наличными.
Добрый день!
В данном случае документально не подтверждается, что услуги оказывал ЖЭК, поэтому вся ответственность на Вас.
Спросить
Если подали заявку, то она должна быть зарегистрирована в книге учета заявок, нужно проверить эту книгу и от этого исходить.
Спросить1)В квартире постоянно идет плохой напор холодной воды, в последнюю неделю холодной воды нет (предположительно засорился стояк). В жэу сделали заявку в четверг сегодня уже понедельник сантехников до сих пор нет. вот уже пятый день живем только с горячей водой.
2) Так же в ванной комнате прорвало трубы с водой. Сделали в жэу заявку. В этот раз сантехник пришол, сказал, что у него короткий день и в принципе нам заливать кроме крыс в подвале некого. Удолять протечку он нам отказался, в результате вызвали сантехника со стороны менять трубы за свой счет. Трубы до сих пор не поменяли, т.к. изночально нужно прочистить стояк.
Если прорвало стояки ХВС и ГВС - то их ремонт должен производиться БЕСПЛАТНО за счёт средств, уже уплаченных Вами за содержание и текущий ремонт общего имущества!
Все заявки - только в ПИСЬМЕННОМ виде (2 экз. - ОДИН Ваш).
Если НИЧЕГО не делают - то можно подать в суд, но не на ЖЕУ, а на вашу управляющую организацию, которая управляет вашим многоквартирным домом.
Но учтите, что Вам необходимо будет самой ВСЁ доказывать в суде.
До суда можно ещё обратить в Роспотребнадзор и в госжилинспекцию.
СпроситьТри недели назад (29 августа) заметили, что в туалете капает с потолка, вызвали сантехника из УК. 31 августа пришел сантехник, сказал, что проблема в канализационной трубе в перекрытии. При помощи перфоратора сантехники сломали потолок у трубы, нашли проблему. Проблема была действительно в перекрытии, пошли к соседям и установили заплатку.
Это временное решение. Спустя неделю (6 сентября), мы позвонили в УК, директором которой приехал лично осмотреть проблему. Как оказалось, предыдущий сантехник ушел в отпуск, поэтому нам выслали нового, который пришёл 7 сентября. Ничего нового мы не услышали, и он ушел, сказав, что в понедельник (12 сентября) придёт команда, чтобы сменить весь стояк полностью.
Как итог: никто не приходил, в УК нас отправляют домой, никаких актов не составляют, о сроках проведения работ не предупреждают. Какие наши действия и куда обращаться?
Вызвали сантехника из УК (не работает кран перекрытия холодной воды в квартире) Сантехник потребовал оплатить дополнительно за перекрытие стояка. На каком основании? (№ какого документа или постановления)?
Если неисправный кран является ПЕРВЫМ отключающим устройством на ОТВОДЕ от стояка ХВС, то такой кран - есть объект ОБЩЕГО имущества МКД, содержание и ремонт которого должна обеспечивать ваша УО и за счёт тех средств, которые собственники помещений ежемесячно уплачивают за содержание и тек. ремонт общего имущества МКД.
Соответственно все затраты на ремонт (замену) указанного крана, в данном случае, собственник помещения нести НЕ ОБЯЗАН.
Соответственно, требования вашего сантехника - есть вымогательство.
Направьте заявление в вашу УО и укажите, что пожалуетесь в Госжилинспекцию. Полагаю, что больше вымогать дополнительные средства с Вас не будут.
См. п. 5. ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.
СпроситьЗдравствуйте. Во всем доме подали отопление. По нашему стояку отопление есть только в одной из комнат, в кухне и зале отсутствует, трубы холодные, т.к. соседи с 9 этажа не выпускают воздух из батарей, т.к., там не проживают. При неоднократном обращении по телефону всех соседей по нашему стояку, ЖЭУ отвечает что сантехник выходил и на 9 этаже никого нет дома, а выпустить воздух из системы в подвале не получается, так что ищите соседей с 9 этажа. Нашел телефон соседей с 9 этажа, позвонил, они обещали приехать и решить проблему, но так и не приезжают уже неделю. Мы мерзнем, у нас маленький ребенок, в доме сырость. Обязан ли я платить за отопление, если отапливалась всего одна комната? К кому и куда можно обратиться чтобы решить эту проблему. Спасибо.
Добрый день! В таком случае Вам придется обращаться в суд, если вопрос не решиться, и уже требовать чтобы суд обязал соседа осуществить необходимые действия, поскольку в данном случае нарушаются Ваши права. Если мирно не удается решить вопрос, то только таким способом.
За отопление все равно нужно платить.
Спросить
В данном случае сотрудники ЖЭУ не могут попасть в квартиру собственников-соседей, и по сути, обязанность спустить воздух, возложена на собственника, именно в связи с этим, нарушаются Ваши права, поэтому Вам нужно указать ответчиком соседей, а ЖЭУ привлечь в качестве третьего лица.
Спросить
Доброе утро! В суд подавайте иск на соседей об устранении препятствий в пользовании вами жилым помещением, с обязанием соседей устранить все нарушения в кратчайшие сроки. Третьим лицом можете привлечь и жэу, они по подробнее обрисуют в суде вашу ситуацию.
СпроситьПо стояку слива в ванной от соседа сверху подтекает вода, потолок пожелтел, сантехник сказал, что нужно менять трапик у соседа сверху, но сосед отказывается впустить сантехника для работы и сам не устраняет. Какие действия нужно предпринять.?
Здравствуйте! "Алгоритм Ваших действий должен быть такой: 1. Составляйте с участием УК/ТСЖ акт о заливе; 2. Приглашайте независимого оценщика для определения размера материального ущерба; 3. Обратитесь в суд с иском согласно ст.131 ГПК РФ. 4. Взыщите материальный ущерб, а также моральный вред с причинителя вреда согласно ст.1064 ГК РФ.
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда."
Спросить
