Проблема с заказанной мебелью - неверные фасады и отсутствие информации в договоре. Как решить и к кому обратиться?
• г. Чита
Заказали мебель, при заказе менеджеру конкретно пальцем показывали, какие фасады и карнизы нужны. Он заверил нас, что на тех рисунке они не отражаются, но прописываются отдельно. Мебель привезли и оказалось, что фасады не такие. Начали просматривать договор, а там нет такой информации. Менеджер ее не указал, а мы не заметили. Сам менеджер утверждает, что мы отказались от фрезеровки попросили гладкие фасады. Мы с мужем вдвоем утверждаем обратное. Что делать и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
26.01.2015, 11:01,
г. Рязань
Здравствуйте! Пишите им претензию, а также обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор
СпроситьЮристы ОнЛайн: 96 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 676
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
536
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9
6 730
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
72
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 810
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
793
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
303
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
468
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
109
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
464
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
171
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 260
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
340
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8
13 793
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
139
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 704
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
396
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 118
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
280
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 947
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
38
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 163
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
126
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
54 398
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
66
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 636
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
27 552
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
102
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
27 786
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
32
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 788
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
220
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 841
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
150
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
10 604
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
68
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
85
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
20
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 063
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
162
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 570
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
70
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9
21 314
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
106
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 551
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
488
показать ещё
Валерий
18.10.2012, 12:41
Окна ПВХ не сделали, деньги не вернули - Можно ли подать иск на менеджера?
Читать ответы (2)
Наталия
11.02.2017, 11:22
Как вернуть деньги за неподходящий карниз, заказанный вместе с кухонным шкафом?
Читать ответы (2)
Ирина
07.12.2017, 23:12
Оформление заказа в интернет-магазине - возможен ли договор оферты и как защитить права покупателя?
Читать ответы (6)
Алина Кабаева
01.08.2020, 21:05
Проблемы с заказом мебели в ванную - фасад не соответствует размерам, исполнитель отказывается устранять ошибку
Читать ответы (2)
Снежана
28.01.2020, 11:18
Клиент желает бесплатную замену фасадов на кухню - как решить проблему ошибки менеджера?
Читать ответы (2)
Ирина
09.09.2015, 18:51
Доставка неправильных межкомнатных дверей - что делать при ошибке менеджера?
Читать ответы (2)
Ирина
07.12.2017, 23:26
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Читать ответы (2)
Наталья
23.11.2014, 14:17
Проблема с заказанным шкафом - неправильно указанный цвет в договоре и требование доплаты за замену
Читать ответы (2)
Эльвира Данисовна
24.03.2015, 13:40
Проблема с заказанными дверями - стекла не соответствуют описанию в каталоге, продавец отказывается заменить
Читать ответы (2)