Проблема с заказанной мебелью - неверные фасады и отсутствие информации в договоре. Как решить и к кому обратиться?
• г. Чита
Заказали мебель, при заказе менеджеру конкретно пальцем показывали, какие фасады и карнизы нужны. Он заверил нас, что на тех рисунке они не отражаются, но прописываются отдельно. Мебель привезли и оказалось, что фасады не такие. Начали просматривать договор, а там нет такой информации. Менеджер ее не указал, а мы не заметили. Сам менеджер утверждает, что мы отказались от фрезеровки попросили гладкие фасады. Мы с мужем вдвоем утверждаем обратное. Что делать и куда обращаться?
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
26.01.2015, 11:01,
г. Рязань
Здравствуйте! Пишите им претензию, а также обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор
СпроситьЮристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 693
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
546
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 218
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
53
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 260
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
403
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 810
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
470
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
110
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 206
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
321
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 707
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
392
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
19 952
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
40
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 164
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
122
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
29
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 640
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
100
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 814
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
238
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 849
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
151
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
167
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9
9 831
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
57
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
33 487
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
63
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 098
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
399
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9
248
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
154
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9
59 998
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
144
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 576
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
104
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
51 764
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
104
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 662
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
85
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
479
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
68
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
10 637
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
42
показать ещё
Валерий
18.10.2012, 12:41
Окна ПВХ не сделали, деньги не вернули - Можно ли подать иск на менеджера?
Читать ответы (2)
Наталия
11.02.2017, 11:22
Как вернуть деньги за неподходящий карниз, заказанный вместе с кухонным шкафом?
Читать ответы (2)
Ирина
07.12.2017, 23:12
Оформление заказа в интернет-магазине - возможен ли договор оферты и как защитить права покупателя?
Читать ответы (6)
Алина Кабаева
01.08.2020, 21:05
Проблемы с заказом мебели в ванную - фасад не соответствует размерам, исполнитель отказывается устранять ошибку
Читать ответы (2)
Снежана
28.01.2020, 11:18
Клиент желает бесплатную замену фасадов на кухню - как решить проблему ошибки менеджера?
Читать ответы (2)
Ирина
09.09.2015, 18:51
Доставка неправильных межкомнатных дверей - что делать при ошибке менеджера?
Читать ответы (2)
Ирина
07.12.2017, 23:26
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Читать ответы (2)
Наталья
23.11.2014, 14:17
Проблема с заказанным шкафом - неправильно указанный цвет в договоре и требование доплаты за замену
Читать ответы (2)
Эльвира Данисовна
24.03.2015, 13:40
Проблема с заказанными дверями - стекла не соответствуют описанию в каталоге, продавец отказывается заменить
Читать ответы (2)