Претензия продавцу - требование замены стиральной машины без доплаты в соответствии с законом

Уважаемый Александр г. Москва !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"

За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.

Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"

Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 27.01.2015г

Да, можете, но так как претензия ваша была отклонена, то теперь можете требовать только через суд, с требованием обмена и компенсации судебных расходов.

Поскольку у продавца нет в наличии той же модели, могу ли я потребовать замены на аналогичную имеющуюся в наличии модель, но без моей доплаты, т.к. на момент покупки (до роста цен) цена на эти модели была примерно одинакова? Могу ли я ссылаться на ст. 15 ГК РФ?