Утерянные документы и непонятный долг - как разобраться с ситуацией?

Пишите письменно в банк о том, что паспорт утерян, что подтверждается имеющимися у Вас документами. Копии этих документов приложите к письму. Переживать теперь должны они

Пишите претензию банкам о возврате денежных средств на счет. Если откажут либо не ответят в 30 дневный срок, то придется обращаться в суд с иском в соответствии с законом "О защите прав потребителей" Судебная практика обширная и разная. Имеет правовое значение когда именно (в какой день) были сняты деньги и каким образом (через банкомат путем введения ПИН-кода, либо он лайн. Придется ответить на вопрос почему карточки были заблокированы только через два дня, а не немедленно.

Здравствуйте!

С января 2014 года вступила в силу статья 9 Закона "О национальной платежной системе", налагающая на банки ряд обязательств. Один из пунктов гласит, о том, что "банк обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения уведомления". Клиент должен подать свое заявление о несогласии с операцией в течение одних суток с момента уведомления о ней. Возврат средств происходит по действовавшей ранее схеме (по условиям платежных систем Visa и MasterCard) — в срок до 60 дней.

Если имеются вопросы можем Вас подробно проконсультировать, постараемся ответить на все Ваши вопросы, ознакомим с практикой, судебными решениями, объясним порядок действий, а также методы разрешения Вашей ситуации. Специализируемся именно по таким вопросам. Ознакомьтесь с сайтом, обращайтесь.

ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг.

http://zashhitaprav.ru

+79516680885