Проблемы с заказанной кухней в городе Дмитров - неправильные размеры и отсутствие фурнитуры. Как действовать и какие права у потребителя

• г. Дмитров

Проживаю в городе Дмитров МО. Прописка Ульяновская. Временная регистрация - Дмитров.

Заказали кухню в Ульяновске. Нам ее сделали в июле 2014 прошлого года. Гарантия 1 год. Кухню принял человек в Ульяновске и подписал акт приема, якобы недостатки не обнаружены.. Дальше собственными силами привезли в Дмитров, она была разобрана и запечатана. Начал собирать ее в декабре 2014. Оказался недостаток: глубина всех верхних шкафов 290 мм вместо указаных в схеме 320 мм.

Написали на почту электронную - менеджеру. Он сказал, что сделают без проблем, сами привезут в Дмитров (900 км) и заберут неправильные шкафы.

Прошло больше месяца. Ответа пока нет.

Вчера нашел еще несколько косяков: нет несколько алюминьевых профилей, вместо петель с доводкой нам дали обычные дешевые петли.

С чего начинать? Писать сначала заказное письмо с требованием переделать кухню, доукомплектовать и привезти в Дмитров?

Акт приема передачи имеет какую нибудь юридическую силу? В договоре написано, что он является исполненным с момента подписания акта. Могут ли они отказать в доукомплектовке фурнитуры ссылаясь на то что акт подписал и претензий не имею? Могут ли они отказать по этому акту и в переделке шкафов? Претензию писать на основании ст 29 ЗоПП? Должен ли я сам возвращать кухню, если она с недостатками? Могу ли я обращаться в суд по месту жительства (Дмитров)?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте!

Вам нужно по ЗОПП подавать претензию

Спросить

Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
534
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 220 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7 54 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 321 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9 54 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
487
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 765 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
65
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Самара
Филюк В.П.
5 8 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
18
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 858 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 6 854 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
3 6 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Красноярск
Баранов А.А.
5 726 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё