Проблемы с заказанной кухней в городе Дмитров - неправильные размеры и отсутствие фурнитуры. Как действовать и какие права у потребителя
Проживаю в городе Дмитров МО. Прописка Ульяновская. Временная регистрация - Дмитров.
Заказали кухню в Ульяновске. Нам ее сделали в июле 2014 прошлого года. Гарантия 1 год. Кухню принял человек в Ульяновске и подписал акт приема, якобы недостатки не обнаружены.. Дальше собственными силами привезли в Дмитров, она была разобрана и запечатана. Начал собирать ее в декабре 2014. Оказался недостаток: глубина всех верхних шкафов 290 мм вместо указаных в схеме 320 мм.
Написали на почту электронную - менеджеру. Он сказал, что сделают без проблем, сами привезут в Дмитров (900 км) и заберут неправильные шкафы.
Прошло больше месяца. Ответа пока нет.
Вчера нашел еще несколько косяков: нет несколько алюминьевых профилей, вместо петель с доводкой нам дали обычные дешевые петли.
С чего начинать? Писать сначала заказное письмо с требованием переделать кухню, доукомплектовать и привезти в Дмитров?
Акт приема передачи имеет какую нибудь юридическую силу? В договоре написано, что он является исполненным с момента подписания акта. Могут ли они отказать в доукомплектовке фурнитуры ссылаясь на то что акт подписал и претензий не имею? Могут ли они отказать по этому акту и в переделке шкафов? Претензию писать на основании ст 29 ЗоПП? Должен ли я сам возвращать кухню, если она с недостатками? Могу ли я обращаться в суд по месту жительства (Дмитров)?
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 431 Поиск Регистрация