На кого мне подавать в суд, на фирму или директора, или менеджера по продажам.

Добрый вечер! В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора вы можете предъявить свои требования в суде к организации, которая была указана в самом договоре. При внесении денег в кассу Вам должны были выдать документ, подтверждающий оплату. Соответственно, в этом документе должна быть указана и организация, с которой Вы заключили договор. Этот документ будет являться доказательством в суде. Если Вам ничего не выдавали, то требуйте выдачи данного документа.

Добрый день, Екатерина. В случае, если поставщиком нарушаются условия поставки, Вы можете потребовать от него расторжения договора и возврата уплаченной суммы (и)или выплаты неустойки, указанной в договоре. Данное требование необходимо предъявлять в письменном виде. Согласно ст. 22 ФЗ "О защите прав потребителя" требования о возврате уплаченной суммы должны быть удовлетворены в течении 10 дней. При нарушении данного срока продавец уплачивает потребителю штраф в размере 1 процента от стоимости товара за каждый день просрочки. Кроме того, при отказе в добровольной выплате, при судебном рассмотрении дела судья налагает на продавца штраф в размере 50 процентов от присужденных покупателю выплат. Сроки рассмотрения дела и взыскания к сожалению зависят от конкретного судьи и судебного пристава. Рекомендовал бы Вам решить вопрос в досудебном порядке, направив претензию продавцу.

Добрый день, Екатерина. По возможности, отсканируйте договор и скиньте его на почту molders79@gmail.com. Вопросы можете задавать туда же.

С уважением, Тарасов Алексей