Проблемы с подкладом норковой шубы - как защитить свои права в соответствии с законом о защите прав потребителя?

Добрый день. Кроме указанной Вами статьи есть ст. 475 ГК РФ, но прав она не прибавит. Если изделие некачественное - выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Экспертизу попросите назначить в суде.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим "Законом" для удовлетворения соответствующих требований потребителя...

Здравствуйте Евгения предлагаю вам сослаться на статью 475 ГКРФ, предъявить претензию продавцу предложить провести товароведческую экспертизу, в случае отказа продавца провести самой эту экспертизу, и далее решать вопрос с расторжением договора либо с уменьшением покупной цены.

Желаем удачи