Проблемы с обработкой страхового случая - переключение ответственности, затягивание сроков и запросы на недоступные документы

Проблема с отправлением документов после ДТП - Что делать

В декабре 2017 года произошло ДТП, я виновник, был составлен европротокол и отправлен на 3 день после ДТП почтой России, но в страховую документы пришли только 13 декабря, сейчас пришла претензия о выплате регресса. На почте не дают данных когда письмо было отправлено, что делать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Что делать, если страховая компания не получила претензию по ОСАГО после независимой экспертизы?

После ДТП обратился в страховую компанию для возмещения по ОСАГА (я потерпевший). Страховая компания выплатила мне сумму, с которой я не согласен. Была проведена мной независимая экспертиза и отправлена претензия в страховую компанию заказным письмом с описью. Страховая компания мое письмо не получает. Считается ли страховая компания уведомлена о претензии? Могу я после возвращения мне обратно моего заказного письма сразу обратиться с исковым заявлением в суд?

Читать ответы (5)

Могу ли я подать иск по возмещению морального ущерба, если да то в какой сумме?

Произошло ДТП 30.08.2004 г. Обе машины застрахованы. По постановлению ГАИ признана виновной вторая сторона за совершение ею нарушения п.п 13,10 ПДД РФ (не предоставила преимущество в движении преближающегося моего ТС с права). На комиссию в ГИББД вторая сторона не являлась, поэтому копия постановления была отослана ей письмом. Была проведена независимая экспертиза, где определили размер ущерба моей машины, которая составила 25483 руб. Предоставили в страх. Компанию виновной ДТП копии всех документов: акт осмотра ТС смета (расчет) стоимости ремонта (восстановления) квитанция об оплате экспертизы ТС протокол об административном правонарушении постановление по делу об административной ответственности Вскоре от страховой компании, где застраховано ТС виновной в ДТП пришло письмо, что по факту ДТП в страховой выплате мне отказано, в связи с тем, что данный факт не может расцениваться как страховой случай, произошедший по вине страхователя. Все тянется уже больше 2 х месяцев. Подскажите какие мне предпринять меры (действия) по возмещению причиненному мне ущербу.? Могу ли я подать иск по возмещению морального ущерба, если да то в какой сумме?

Читать ответы (1)

Как правильно обратиться в страховую компанию после ДТП с участием погибшего водителя

Здравствуйте! В ДТП с дочерью были пассажирами. Водитель машины, которая врезалась в нас, погиб. Дело, естественно, закрыли, так как виновник умер. Следователь дал нам на руки копию постановления о закрытии дела, копию страхового свидетельства машины виновника и приложения по делу ДТП и сказал, что мы сами должны обратиться в страховую компанию. Подскажите, пожалуйста, в какую компанию нам правильно обратиться, ту, где застрахована машина виновника или где застрахована машина водителя. С уважением, Галина.

Читать ответы (1)

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Выводы экспертизы таковы, что повреждения на автомобиле противоречат ДТП описанного в предоставленных документах.

По дороге произошло опрокидывание автомашины ВАЗ-211730. Автомобиль был застрахован. Документы отправлены вовремя. Но пришел ответ со страховой компании, что по страховому случаю на основании предоставленных нами документов была проведена транспортно-трасологическая экспертиза. Выводы экспертизы таковы, что повреждения на автомобиле противоречат ДТП описанного в предоставленных документах. Мне копию экспертизы не предоставили. Возможно ли выиграть данное дело? Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (1)

С правильной независимой экспертизой исключенное повреждение можно включить в протокол.

При ДТП сотрудниками ГИБДД был составлен протокол в котором они не включили одно из повреждений, затем была проведена независимая экспертиза от стаховщиков где это повреждение уже было включенно. Страховая признала нас потерпевшими, но отказывается выплачивать всю сумму, ссылаясь на то,что одно повреждение не было указанно в протоколе. Имеем ли мы право потребывать выплаты всей суммы за все повреждения, которые указанны в независимой экспертизе? (копию экспертизы они так же отказываются выдавать нам)

Читать ответы (1)

Отказ страховой компании в выплате по КАСКО из-за отсутствия закрытого дела милиции - возможно ли оспорить в суде?

Авто застрахован по КАСКО, при осмотре машину перед очередной поездкой была обнаружена вмятина на крыше. Вызвав милицию был составлен протокол, после чего обратились в страховую компанию, заявление у меня там не приняли, сославшись на то, что нет на руках закрытого дела из милиции. Когда дело было закрыто и я прийдя в страховую компанию написала заявление, то с момента ДТП прошло более 5 дней. Этим страховая компания и аргументирует отказ в выплате. Правы ли они и возможно это оспорить в суде?

Читать ответы (1)

Подскажите, пожалуйста, должен ли я перед подачей искового заявления в суд отправить претензию виновнику?

12.07.2012 года я попал в ДТП. Виновник повредил три автомобиля. КАСКО ни у кого из потерпевших нет. При обращении в страховую виновника ДТП лимит ответственности составляет 160000 рублей как я понимаю. Так как СК не производит ремонт был направлен на проведение независимой экспертизы, при этом копию акта осмотра мне не предоставили. Страховая компания произвела выплату страхового возмещения в размере 43021,73 рубль. Мной была проведена еще одна экспертиза с вызовом виновника ДТП и представителя страховой компании (явился только виновник ДТП). Независимая экспертиза насчитала ущерб более 145000 рублей. Подскажите, пожалуйста, должен ли я перед подачей искового заявления в суд отправить претензию виновнику? Можно ли привлечь в данной ситуации в качестве соответчика страховую компанию (я не знаю исчерпан ли ими лимит страхового возмещения)?

Читать ответы (1)

Как получить информацию от страховой о рассмотрении заявления по ДТП в городе Сургут?

Вас беспокоит город Сургут. Страховая УралСиб, КАСКО. 28.11.13 было ДТП, в этот же день было написано заявление в страховую. 29.11.13 была произведена экспертиза оценщика от страховой, а 30.11.13 был произведён осмотр мастером СТО в которое направление дало страховая. Последнее обращение по поводу получения информации было 27.12.13. на что было отвечено что решения пока нет. У меня к Вам вопрос; как мне получить информацию от страховой когда были собраны все документы что бы знать с какого числа производить отсчёт выделенных для расмотрения.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59