Отказ служб эксплуатации и ТСЖ в ремонте после протечки в новостройке - как найти решение и получить возмещение

В квартире (в новостройке) после ремонта в коридоре по стенам протекает сверху вода, испорчены обои и стены, один раз уже сделали ремонт и повторно переклеили обои. Обратились в ТСЖ (Управляющая компания) и службу эксплуатации (СЭ). но получили отказ. Они сказали, что течет крыша и рекомендовали обратиться к застройщику. Застройщик в настоящее время банкротится и заявляет, что он дом сдал по акту приемки-передачи. Возможно, этот акт подписан представителями ТСЖ, но они говорят, что акта у них нет, все материалы утеряны застройщиком, включая чертежи крыши, поэтому ТСЖ и СЭ не знают, как ремонтировать крышу, а также заявили, что на это у них нет денег. Я сказал, что вода течет сверху, возможно с технического этажа и просил их осмотреть технический этаж и крышу совместно с их представителями с целью ремонта за свой счет, если ремонт не будет дорогим, например, заделать швы вентиляционной колонки или герметизировать место протечки, Но председатель ТСЖ и представитель СЭ заявили, что пропуск посторонних лиц в техническое помещение и на крышу запрещен даже с их представителем. Мое ощущение, что люди не адекватные или хотят вытянуть с меня деньги, в которых я ограничен после ремонта. Где найти на них управу и как решить вопрос в кратчайший срок, принимая во внимание то, что вода продолжает протекать, иногда сильно. В настоящее время испорчены обои в коридоре, наличники и доборы входной двери, объем ремонта я оцениваю на 14-17 тыс. руб., однако есть большая вероятность, что в ближайшее время будут испорчены полы.