Есть ли статьи закона, регламентирующие возврат автоэлектрики (датчик)? Причина, якобы брак. Нужно ли при возврате предоставлять заключение авторизованного сервиса, его лицензию на проведение соответствующих работ?
Здравствуйте Сергей. Если у вас на руках есть заключение сервисного центра, то вы можете писать письменную претензию в магазин на возврат товара и денег, которые вы за него уплатили. Претензия пишется в 2-х экземплярах: один остается в магазине, на втором ставят дату о подпись сотрудника ее принявшую. Так же необходимо прописать в какой срок Вы хотите получить ответ и каким образом. Лицензия на проведение соответствующих работ должна быть обязательно. Если магазин не согласиться с заключением, которое Вы предоставите, он все равно имеет право провести свою экспертизу. К претензии прикрепляйте только копии. Оригиналы храните у себя. Если откажут, сможете обратиться в суд.
Спросить
