Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с платежем по кредиту - кассир банка ошибочно выписал квитанцию на имя другого клиента

30.01.2015, 13:30
• г. Ростов-на-Дону

Помогите пожалуйста в решении проблемы. В декабре месяце внесла очередной платеж по потребительскому кредиту, через кассу банка в котором его и оформляла. Кассир банка, по ошибке выписала мне квитанцию на имя другого клиента, чего я сразу не заметила и расписалась в платежном документе. Далее начались звонки с банка о том что у меня просроченная задолженность и капают проценты и штрафы, более того сказали что дело передано выездной группе, ну и соответственно кредитная история моч испорчена. Приехав в отделение банка мне сказали платеж конечно мне на счет вернут, а вот проценты надо оплатить мне и кредитную историю уже не исправишь. Свою вина то я признаю, надо было смотреть что подписываю. Но есть ли вина банка и сотрудника как представителя банка из-за которого эта ситуация возникла?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию в банк вина сотрудника тоже есть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России