Вопрос возврата и возмещения оплаты при отказе от индивидуального заказа на сумку из натуральной кожи
Мы занимаемся изготовлением сумок из натуральной кожи ручной работы. Заказы принимаем через интернет (соцсеть). в условиях возврата прописано, что возврата нет. Поступил индивидуальный заказ. Нам выслали фото образец, по которому мы изготовили изделие. Размеры указал сам заказчик. Заказчик внес 100% оплату. По факту изготовления заказчик отказался от заказа, не понравилось фото. Требует возместить оплату. Договора мы не составляем, работаем через интернет. На честном слове, так сказать. Имеем ли мы право возместить только сумму за вычетом расходов на материалы? Спасибо! Со стороны заказчика идут обвинения в мошенничестве!
Мы - это кто - физлицо, ИП? Если есть письменные требования то необходимо составить мотивированный ответ и отказать в возврате на основе норм права, если нужно его подготовить обращайтесь.
Спросить
Мы не зарегистрированы как ИП. Работаем как Физ.лицо
Спросить
На основании статьи 782 ГКРФ Заказчик вправе в любое время отказаться от Заказа, возмести Исполнителю фактически понесенные затраты на исполнение заказа. Вам нужно составить расчет Ваших документально подтвержденных затрат на изготовление заказа, а оставшуюся сумму вернуть Заказчику вместе с расчетом.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 41 из 47 429 Поиск Регистрация
Челябинск - онлайн услуги юристов
Заказчик требует возврата 30% стоимости кухни из-за предполагаемой завышенной цены - что делать в такой ситуации?
Каковы могут быть наши действия в данной ситуации, что бы свести убытки к нулю?
Вопрос возврата предоплаты при немотивированном отказе заказчика от изготовления и монтажа металлоконструкции
Право заказчика на требование калькуляции заказа по изготовлению мягкой мебели
Отказ заказчика от изделия и требование вернуть предоплату.
Как решить спор о стоимости индивидуального заказа мягкой мебели и обязан ли производитель предоставить калькуляцию?
Возможность размещения заказа на изготовление мебели у поставщика
Кафе заключило с ателье по производству мебели договор об изготовлении мебели по индивидуальному заказу.