Послали представителю дилеров уведомление, о том, в какой фирме, в какое время и по какому адресу будет проведена экспертиза.
У меня такая проблема:
Купили автомобиль 03.07.07. А 03.05.08.на задних крыльях нами были обнаружены круги в виде вздутия краски на задних крыльях (гарантия на ЛКП 1 год, антикоррозийная гарантия 6 лет). Написали претензию дилеру. Дилер официально отказал в бесплатном ремонте и предложил свою экспертизу (12 т.р.) и, если не в нашу пользу, то, естественно, за наш счет.
На Вашем сайте уже задавала вопрос и юрист посоветовал найти свою экспертизу.
Нашли фирму, которая занимается данными проблемами. Сказали, что это действительно заводской брак, а не "внешнее воздействие" как утверждает дилер. Далее стало совсем интересно. Послали представителю дилеров уведомление, о том, в какой фирме, в какое время и по какому адресу будет проведена экспертиза. Представитель дилера на экспертизу (визуальный осмотр автомобиля) не явился, экспертиза была перенесена, а далее нам было отказано с пояснением, что они боятся давать заключение. Думаем, что дилер провел беседу с этой фирмой.
Скажите, пожалуйста, нужно ли сообщать дилеру о времени и месте экспертизы (визуальный осмотр), ведь они будут так всех обрабатывать. И если, допустим, никто не согласится дать такое заключение что делать? Эта самая фирма посоветовала подать в суд, чтобы суд назначил экспертизу. Правильно ли это?
Спасибо.
Уважаемая Татьяна,
можно обратиться не в коммерческую, а ведомственную экспертную лабораторию. С ними дилер не проведет "приватную" беседу. Можно обратиться в комиссию по защите прав потребителей.
А можете подать исковое заявление и в судебном порядке проведение автоэкспертизы. При этом, оплачиваете её Вы (если её требуете), а после расходы возмещает виновная сторона.
Более того, если Вы подадите исковое заявление, что это заводской брак, то доказывать обратное в суде должен будет дилер.
Если не секрет, что за машина и что за дилер?
Рывкин Вячеслав.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация