Родители ищут решение - как подать жалобу в департамент образования на безопасность в школе?

Как мне подать жалобу в департамент образования? Дело в следующем: мой сын учится во 2 м классе. Вместе с ним в классе учится мальчик из сложной семьи. Мальчик страдает внезапными вспышками агрессии, может, походя, пнуть, играющего в конструктор, ребенка ногой в живот. Другого порезал ножницами, на физкультуре учителю приходится его в охапке нести в кабинет психологу, потому что дети летают от него, кто головой в стену, кто спиной на лавку. Единственный, кто в первом классе мог на него как то влиять – это классный руководитель. Но во втором классе мальчик подрос, и учительнице, когда она оттаскивает его от детей тоже достается. А когда она пытается взять его за руку, он заявляет, что останется синяк и его мама подаст в суд, а он скажет, что учительница его била. Камеры в школе стоят не везде, запись есть только с урока физкультуры., где он бьет детей, и где головой в стену влетел мой сын. Так вот, весь прошлый год мамы из класса писали заявления и директору школы, и в полицию. Снимали побои, приносили выписки из больниц. Набралась целая папка. Но, в связи с реструктуризацией образования, в 2014-2015 учебном году, наша директор перешла в статус Руководителя Структурного подразделения. А новая директор комплекса решила разобраться в ситуации сама. Это случилось после очередного случая агрессии со стороны этого мальчика. Пострадали 5 детей. Не сильно, все живы, но на долго ли. Есть здоровые опасения у родителей, что пока директор комплекса будет «вникать в ситуацию» и «работать со сложной семьей» именно наши дети будут ходить в один класс с этим мальчиком. Каждый день. Подскажите, пожалуйста, что мы, родители, можем сделать в этой ситуации. Наша учительница подавала заявление об уходе ещё в прошлом мае, когда он принес в школу пистолет с пульками (хорошо - игрушечными) и заявил, что он её убьет. А когда у него забрали пистолет, сказал, что принесет нож. Родители этого мальчика заняли позицию, что это администрация школы не умеет общаться с их ребенком, а у него все хорошо. У них замечательный мальчик. Как нам поступить? Неужели все, что можно сделать – это перевести своего ребенка в другую школу? Как и чего мы можем добиться?