01.15переводила денежные средства через сбербанк-онлайн в размере 4200,чтобы оплатить кредит.переводила с зарплатной

• г. Москва

20.01.15переводила денежные средства через сбербанк-онлайн в размере 4200,чтобы оплатить кредит.переводила с зарплатной карты на счет.на карте было 12000руб.в итоге платёж не прошёл,через мобильный банк смс об отказе не получила.Далее 31.01.2015 получаю смс на почту о просрочке и о начисленых пени.через мобильный банк не подучила информацию о не оплате кредита.самое интересное что письмо пришло через 10дней.перезвонила в банк чтобы уточнить информацию, девушка мне ответила,что я оплатила в период после21:00когда платежи проходят некорректно и сервер перегружен.теперь у меня испорчена кредитная история и просрочка, и пени.как быть можно ли исправить кредитную историю и аннулировать пени?кому обращаться?и на какие законы ссылаться? Спасибо за ответ

Читать ответы (0)