Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Процесс бронирования тура - обман пассажиров или ошибка турагентства?

03.02.2015, 15:57
• г. Москва

Был заключен договор с турагентством на бронирование тура, за 3 дня до даты поездки нам сообщили, что наш тур не состоится! Проверили у туроператора, тур был забронирован но не оплачен полностью и они его аннулировали. Агентство деньги не возвращает ссылаясь на тяжелую ситуацию, говорят что вернут позже, частями. Написали претензию, ждем ответ и будем обращаться в суд. Кроме того написали заявление в полицию, но нам сказали, что скорее всего будет отказ в возбуждении дела в связи с отсутствием состава!

Вопрос: при каких условиях агентство/руководство может привлекаться и к уголовной ответственности? Есть ли перспективы? Или в любом случае так наказать их не удастся? Насколько я знаю есть еще несколько пострадавших...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

При указанных обстоятельствах не может. Это гражданско-правовые отношения. И даже не факт, что деньги Вам вернут. Все будет зависеть от доводов, которые приведет Ваш представитель.

С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.

Спросить

Алиса!

Может быть привлечено, в случае, если конкретный работник агентства скажет, что присвоил себе денежные средства (чего никогда не будет). Претензию составьте в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России