Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы после погашения кредита - задолженность, недоставленная карта и некорректное обслуживание в банке

03.02.2015, 17:48
• г. Ессентуки

В данном банке был взят кредит наличными, который был погашен без просрочек, полностью. Квитанции об оплате имеются. Через год поступил звонок из коллекторского агенства об оплате имеющейся задолженности. Обратилась в банк (по телефону горячей линии). Мне сказали, что по почте была выслана кредитная карта, которая была активирована. Мною карта получена не была, о чем я уведомила разговаривающего со мной сотрудника. В ответ мне нахамили, назвали мошенницей, пообещали физическую расправу. Ни один мой вопрос не нашел ответа: какова сумма кредитного лимита по карте, когда и кем она была активирована и т.д. Оплачивать чужой долг я не могу и не хочу. Одно коллекторское агенство сменялось другим. В банке вообще полная неразбериха: сначала говорили, что не было произведено ни одного платежа, потом стали утверждать, что в течение года оплата производилась... Сегодня вновь пришло письмо из очередного агенства с требованием оплатить долг по банку Ренессанс через реквизиты банка Восточный экспресс... Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена!

Потребуйте в банке письменное подтверждение об отсутствии у Вас какой-либо задолженности перед банком. Этим документом в дальнейшем и пользуйтесь.

Удачи,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России