Технические проблемы и неисправности автомобиля Audi A4 после посещения сервиса - требую компенсации расходов и замены двигателя
19.04.2014 года забирала автомобиль Audi A4 после второго планового технического осмотра из сервиса (Автоспеццентр Таганка). Через 30 минут после моего отъезда из сервиса у меня загорелась лампочка Системы контроля отработанных газов, как сказано в Руководстве по эксплуатации я незамедлительно вернулась в сервис.
После того как открыли капот, я увидела, что масло частично разбрызгано по подкапотному пространству. Мастера тут же промыли испачканные детали.
Так как это был выходной на машине я, после данного инцидента, не ездила. Когда в понедельник я поехала на работу, то услышала посторонний звук при работе двигателя.
Поехала с данной проблемой в сервис, после проверки, мне сказали, что двигатель работает нормально, и я могу ездить.
19.07.2014 года я сдала свой автомобиль на внеочередную проверку, в связи с окончанием гарантийного срока. За это время звук постоянно присутствовал в работе двигателя, в очередной раз пожаловалась на данный недостаток, и мой мастер-консультант ответил, что это не нормальный звук работы двигателя, и они будут разбираться в причине. Вечером мне перезвонили из сервиса и проинформировали, что данный звук был вызван неправильной работой клапана, но уже через день мне позвонили и сказали, что причина в повреждении одного из распределительного вала двигателя. На мой вопрос, не связано ли это повреждение с протечкой масла 19.04.2014 года, мне ответили, что нет, так как это заводской брак.
После замены распределительного вала посторонний звук в работе двигателя не пропал.
В очередной раз обратилась в сервис со стуком при работе ДВС. На этот раз мне произвели замену клапана. После чего звук пропал. Но через некоторое время звук начал проявляться, но не происходило усиление звука.
Спустя полгода у меня загорелся датчик: Низкое давление масла. Я проследовала в ближайший сервис, после осмотра мне порекомендовали обратиться в Таганку. На данный момент мой автомобиль находится там и проходит диагностику.
Я хочу требовать компенсации расходов, т.к. уже потратила 20 000 р. и так же замену двигателя за счет Ауди.
При таких делах я всегда провожу экспертизу причем прямо в салоне
Составляемый заключение и далее заявляются требования в соответствии со ст18 закона и ст503 гк РФ
После этого письмо в ауди Россия не помешает
Не очень хорошо Таганка обслуживает
Более детально - документы надо видеть!!
Ст18 п5 закона - все проверки только в вашем присутствии и с вашим участием
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация
