Если неполадки останутся, то мне придется приобрести еще и форсунки, стоимостью более 100 000 рублей.

• г. Ростов-на-Дону

Помогите, пожалуйста!

У меня сложилась следующая ситуация: я ехал на своем автомобиле, и он неожиданно заглох. Я обратился в сервисный центр, поскольку автомобиль на гарантии (еще нет года).

В сервисном центре мне сделали компьютерную диагностику и сказали что присутствуют ошибки, для устранения которых необходимо произвести перепрошивку компьютера. После проведения данной операции результатов не последовало. Неисправность устранена не была. На сервисе сказали, что нужно вскрыть топливный бак и заменить топливный фильтр.

(В баке была якобы обнаружена посторонняя жидкость, похожая на воду и механические вкрапления, похожие на песок.) Но и это результатов не дало.

На данный момент автосервис предлагает мне купить топливный насос высокого давления, стоимостью 45 000 рублей, но при этом не дают никакой гарантии, что мотор будет работать исправно. Если неполадки останутся, то мне придется приобрести еще и форсунки, стоимостью более 100 000 рублей. При этом автосервис ссылается на то, что это не гарантийный ремонт и подменного автомобиля, также как и ремонта по гантии, мне не светит.

Подскажите, как быть в данной ситуации?

Заправляюсь я всегда на АЗС и все чеки у меня на руках.

ТО прходил на станции автосервиса-дилера (т. е. у них).

Спасибо, Сергей.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемый Сергей!

Выход у Вас один - писать претензию и требовать утсранения недостатков или замены автомобиля. Получив письменный отказ, обращайтесь в суд. Лучше пригласите адвоката в качестве своего представителя (его услуги войдут в судебные и будут возмещены за счет ответчика), поскольку затраты на него будут сравнительно небольшими, на фоне предстоящих расходов по ремонту. Так, что игра стоит свеч.

С уважением,

Александров Е.Н.

Спросить

Здравствуйте, Сергей!

Ваш случай на 100% гарантийный.

И ремонт, и замена запасных частей (если они вышли из строя) должна быть бесплатной.

Вы должны пердоставить автомобиль, а сервис - отремонтировать его (или заменить, в зависимости от того, являются ли они также продавцами).

Все предложения о замене детелей без гарантии, что авто будет отремонтировано - только из-за неквалифицированности и неспособности диагностировать неисправность.

Если нужна будет помощь - обращайтесь: http://www.don-advokat.ru/

Желаю успехов!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 278 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 733 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
210
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 591 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7 15 383 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 45 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 863 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 340 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
показать ещё