Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с тусклым экраном на телефоне - гарантийная мастерская отказывается ремонтировать из-за предполагаемого механического дефекта. Как доказать, что это заводская проблема?

07.02.2015, 06:27
• г. Воронеж

Телефон не бил не ронял. Становится тусклый экран в гарантийной мастерской забирают через неделю приговор механический дефект-гарантия не распространяется. Но установлен не при мне его мог и эксперт уронить это мог скрытый заводской дефект итд как быть?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

К сожелению, если в наличии действительно имеется дефект, вызванный механическим воздействием, то доказать момент его возникновения практически не возможно. Необходимо обратить внимание на характер механического повреждения - имеются ли внешние признаки (царапины, сколы), а также сопоставить имеющиеся повреждения с повреждениями указанными в квитанции о приеме для ремонта. Если они отличаются, то возникли после передачи в сервис. Также можно провести повторную независимую экспертизу на предмет установления характера недостатка, возможно выявленный Вами дефект не связан с причиной указанной в сервисе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России