Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с отсутствием SMS-уведомлений и незаконным списанием средств с мобильного банка

07.02.2015, 19:59
• г. Кумертау

У меня на телефон перестали приходить смс с мобильного банка с 30.02.2015 по 07.02.2015 обратил внимание после незначительных покупок в супермаркете. 07.02.2015 решил выйти в сбербанк онлайн и посмотреть в чем дело, выяснилось что 02.02.2015 у меня списали 3000 рублей на мобильный номер мтс в Москве, потом списали еще 3000 рублей на тот же номер 06.02.2015. позвонил в сбербанк рассказал всю ситуацию сотруднику сбербанка она долго меня мурижила, и сказала что все операции я подтвердил по смс со своего телефона. Смс я не получал и не подтверждал. Заблокировал карточку и обратился в полицию. Что мне делать в этой ситуации дальше.

Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Ждите результат расследования.

Спросить

Подскажите как мне себя в сбербанке вести , и что заполнять надо?

Спросить

Напишите претензию в банк, просите разобраться в ситуации со снятием денежных средств.

Спросить

Подскажите пожалуйста как правильно и грамотно оформить претензию.

Спросить

Образцы претензий можете найти в интернете.

Спросить

В претензии можно ссылаться на защиту прав истребителя?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России