Я заказал пластиковые окна. Во время заказа, мы все обсудили с менеджером, принимающим заказ, в т. ч. цвет всех изделий.

09.02.2015, 17:32

• г. Москва

Добрый день.

Я заказал пластиковые окна. Во время заказа, мы все обсудили с менеджером, принимающим заказ, в т.ч. цвет всех изделий - с наружной и внутренней стороны должен быть цвет «Золотой дуб». После доставки я обнаружил, что одно изделие не соответствует моим требованиям, а именно цвет наружной стороны изделия белый. Менеджер компании заявил, что все изделия соответствуют приложению, и что я сам заказал такое. Суть в том, что по договору может оно и соответствует приложению, но само приложение составлено таким образом, как будто компания сознательно хочет ввести клиента в заблуждение.

На четырех изделиях в графе цвет изделия указанно так:

Цвет изделия Зол. дуб 0201 (белая основа)

(помещ/улица)

На одном изделии в графе цвет изделия указанно так:

Цвет изделия Зол. дуб 0201/Бел

(помещ/улица)

Я внимательно читал договор и обратил внимание на это, одно изделие и на эту графу. Но в приложении достаточно много сокращений и посмотрев на другие изделия и графу цвет я решил, что это просто сокращение от «Белая основа» и вообще я принял эти обозначения за некий артикул.

На мои письменные претензии компания ответила тем, что предложила переделать изделие фактически за мой счет.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Я заказал пластиковые окна. Во время заказа, мы все обсудили с менеджером, принимающим заказ, в т. ч. цвет всех изделий.

Москва - онлайн услуги юристов