6.12.2014 заключил договор купли-продажи в рассрочку о приобретении изделия из ПВХ (согласно спецификации: два глухих окна.

6.12.2014 заключил договор купли-продажи в рассрочку о приобретении изделия из ПВХ (согласно спецификации: два глухих окна и балконная дверь, которые в последствии должны устанавливаться совместно). Наружные размеры окон и двери были предоставлены мной. Согласно договорам, последний платеж необходимо было внести не позднее 6.01.2015. Последний платеж был внесен 11.12.2014. В этот же день вечером были диставлены изделия из ПВХ (доставка до подъезда). Так как на улице было холодно, шел снег и было темно (полярная ночь), проверку изделий провел очень быстро, на наличие трещин стекол и глубоких царапин на ПВХ. Дверь была доставлена в сборе с рамой. Визуально дефектов выявлены не были. 18.12.2014 после изъятия стеклопакетов из рам глухих окон, спустя некоторое время, стекло одного из стеклопакетов лопнуло. При установке балконной двери выяснилось, что дверь не входит по ширине в раму, в сборе с которой она была доставлена. Даже при максимальной регулировке фурнитуры в крайнее правое положение (дверь открывается вправо), в средней части она все равно не проходила, а сверху и снизу проходила с едва заметным зазором, который не позволил бы открываться (закрываться) двери при не значительной ее усадке. О данных фактах сразу обратился в фирму-изготовитель по телефону. 19.12.2014 ко мне домой приехал представитель фирмы, составил дефектную ведомость, в которой было отражено и лопнутое стекло стеклопакета, и изготовление дверной створки шире необходимых размеров, а также было прописано,что изготовитель устраняет дефекты за свой счёт. Так как 20.12.2014 утомляемость я должен был уехать с семьей в отпуске, мной был оставлен телефон моего представителя на период моего отсутствия. 21.01.2015 когда мы вернулись домой выяснилось, что ни кто ни кому не звонил и, соответственно, ничего не сделано. Начиная с 22.01.2015 я начал звонить в фирму. Выяснилось, что дефектная ведомость в фирме утеряна (была составлена в одном экземпляре). После бесконечных обещаний представителя фирмы приехать и и повторно составить дефектную ведомость, 30.01.2015 я сам приехал в офис фирмы, где все-таки была составлена повторно дефектная ведомость. 4.01.2015 у меня из дома забрали балконную дверь и лопнутый стеклопакет. 5.01.2015 мне привезли новый стеклопакет и переделанную дверь. При попытке установить дверь выяснилось, что дверь опять не входит в раму, опять-таки в средней части, а сверху и снизу проходила с едва заметным зазором. При более тщательном осмотре двери было выявлено: дверь все-таки переделывалась в части приведения размера средней части двери к одинаковым размерам с верхней и нижней частями двери; дверная створка выполнена в форме дуги, из-за чего и не входит в раму. В настоящее время представитель фирмы ежедневно переносит время встречи для повторного осмотра и принятия мер по устранению дефекта или изготовления новой двери.

Мой вопрос заключается в следующем: могу ли я расчитывать на возмещение полной стоимости всех изделий ПВХ (т.к. глухие окна должны быть установлены совместно, изготовлены из узкого профиля, с которым у нас в Норильске больше не работает ни одна фирма), а также возмещение морального и материального ущерба? Если нет, то почему? Если да, то на какой размер возмещения я могу расчитывать при общей стоимости изделий 17565.23 руб. и как это сделать по закону?