Как общаться с коллекторами - опыт взаимодействия с Кредит Экспресс Финанс и вопросы задолженности
У меня был взят кредит в банке Ренессанс Кредит на 12 месяцев, 9 месяцев я платил исправно, с не большими просрочками, а оставшиеся 3 месяца не платил из-за финансовых трудностей и человека который ошибочно внес деньги на мой счет которых хватало чтоб погасить оставшуюся часть кредита, правда он через 2 месяца одумался и средства с моего счета сняли и штраф начислили за просрочку, средств закрыть кредит у меня не было, получилась просрочка примерно 4 месяца, дело передали коллекторам кредит экспресс финанс. Подскажите как с ними разговаривать? Постоянно названивают, грозятся домой приехать, на работу звонили 4 раза, требуют чтоб я им сообщил телефонный номер матери, хотят с ней пообщаться. Сумма задолженности за счет штрафов выросла почти в 3 раза.
Предложите им подать в суд о взыскании с вас задолженности.
СпроситьЗдравствуйте!
В Вашей ситуации, есть несколько вариантов поведения.
Банки зачастую сами нарушают законодательство, в части погашения задолженности, в части выдачи кредита, оформления документов. Если у Вас просрочки, банк ведет себя неправомерно по отношению к Вам, насчитывают штрафы, комиссии и т.п. Навстречу они Вам не пойдут, долг будет только увеличиваться. Звонки будут продолжатся. Лучшая защита в данном случае - это нападение. Из выписок по Вашим лицевым счетам по каждому из кредитов, можно сделать выводы, о том какие нарушения были со стороны банков. В 90% процентов случаях они есть. Далее следует пересчитать незаконно удержанные суммы, составить правильные претензии, и обращаться в суд. Таким образом можно взыскать приличные суммы с банка, тем самым пересчитав задолженность, и уменьшив обязательства. Есть решения судов, подтверждающие данную процедуру.
С коллекторами также можно решить вопрос отправив жалобы и претензии в соответствующие органы и инстанции. Обращайтесь, поможем, дадим ответы на Все Ваши вопросы.
Также с 1 июля 2015 года вступает в силу Закон о банкротстве физических лиц.
За более подробной информацией обращайтесь.
ООО «Твое право» 2014. Защита прав потребителей финансовых услуг. +79516680885
СпроситьЮристы ОнЛайн: 107 из 47 432 Поиск Регистрация
Правомерны ли действия банка при требовании выплаты всей суммы кредита при просрочке?
Банк Ренесанс кредит требует оплаты просрочки, несмотря на моевременные ежемесячные платежи - имеет ли это право?
Увеличение задолженности по кредиту из-за начисления пеней и 4-месячной просрочки вызывает проблемы с выплатой.
