Проблемы с доставкой груза компанией Автотрейдинг - что делать?
Мне отправили из Н.Новгорода груз компанией Автотрейдинг. Я нахожусь в г.Хабаровске. Груз отправлен 14.01.2015. На сайте ТК Автотрейдинг стоит срок доставки 12 дней. Сегодня 10.02.2015. Товара до сих пор у меня нет. На мой звонок в коллцентр ТК мне ответили, что груз вышел из Иркутска 30.01, срок доставки 4 дня. Офис в Хабаровске ТК закрыт. Висит объявление Офис не работает по техническим причинам. С вопросами обращаться по телефону 88001005000.
Подскажите, пожалуйста, как мне поступить? Никто в ТК Автотрейдинг не может мне сказать где на данный момент находится мой груз, и когда я смогу его получить.
С уважением, Алексей.
необходимо писать жалобу на ТК о просрочки доставки груза, а потом через суд взыскать неустойку.
СпроситьСпасибо. Но куда писать жалобу? Есть ли какие-нибудь надзорные органы за работой ТК?
Спроситьу Вас в договоре с транспортной компанией есть их юридический адрес на него и пишете, надзорный орган у нас один прокуратура.
СпроситьСпасибо большое. Проблема в том, что у меня договора нет на руках (отправляла фирма из Н.Новгорода на мое имя и за мой счет). т.е. она должна была заключить договор о доставке, правильно? Вечером буду им звонить, уточнять (все таки разница во времени). Еще раз, огромное спасибо
Спросить