Отказ управляющей компании в высылке аварийной бригады для прочистки забитой канализации в доме на втором этаже - правомерный отказ или нарушение обязанностей?
Вопрос такого плана. В двух этажном доме я живу на втором этаже. Забилась канализация. От своего места я попытался прочистить систему но это не возымело действия, скорее всего засор в стояке. Звоню в управляющую компанию, но там мне отказали в просьбе выслать аварийную бригаду, объявив, что они такого рода услуги не оказывают. Правы ли они?
Я живу в двух этажном доме на первом этаже. Соседка со второго этажа постоянно затапливает водой в туалете, но стояк на подачу воды и канализация исправна у нас, а у них канализация не исправна, она отказывается ремонтировать свою канализацию. Имею ли я право отрезать стояк на подачу воды на второй этаж, квартира приватизирована?
Отрезать не сможете. Обратитесь в суд с иском о возмещении ущерба, проведите независимую экспертизу по оценке ущерба, и предоставлении доступа для ремонтных работ.
Спросить
Я живу в 5-ти этажном доме, на 2 этаже. Дело в том, что у нас между 2 и 3 этажом протекает канализация (в перекрытии). Два года назад 1 этаж поменял часть канализационнго стояка. А у нас немножко видимо просел стояк канализации, образовались трещины в полу и на стояке. С нами никто не согласовывал замену части стояка. Подскажите пожалуйста к кому обращаться, от кого что требовать.
Не завидую Вам с такой проблемой.
Тот кто менял часть стояка будет отбрыкиваться от Вас до последнего, а коммунальщики не захотят брать на себя вину протечки.
Есть два варианта решения этой проблемы:
1-й договориться с остальными жильцами по Вашему стояку выше первого этажа, скинуться и за свои средства провести замену остальной части канализационной трубы стояка.
2-й вариант - обращаться в ЖЭК и в Управляющую компанию с заявлениями по вопросу устранения течи канализационной трубы или ее полной замены. Но это будет долгая история хождения по мукам, полная бессильной злости, нервов и слез. У ЖЭКов нет на все это денег и вам будут давать формальные отписки.
Но можно договориться с ЖЭКовцами (с начальником) чтобы они вышли к Вам на адрес и к жильцам ниже и провели обследование - выявили причину течи канализационной трубы.
Результаты такого обследования ЖЭК должен отразить в акте обследования, где четко указать причину течи (толи это просадка трубы, толи трещина, толи еще что) и что стало причиной просадки или трещины.
Есть большая доля вероятности, что это результат деятельности жильцов первого этажа, менявших трубу у себя.
В связи с тем, что за состояние труб находящихся в стояке отвечает ЖЭК - то за повреждение его имущества и причинение ущерба - он может обратиться в суд с иском на жильцов первого этажа. Акт будет являться доказательством в суде. Вы в процессе будете третьим лицом и можете быть допрошены в качестве свидетеля.
Но в этом случае Вам лучше договориться с ЖЭКом об оплате судебного процесса из Вашего кармана. В противном случае ЖЭК не захочет устраивать судебную возню. В иске ЖЭК должен будет потребовать от жильцов первого этажа исправить - устранить течь.
Можно конечно рассмотреть и третий вариант - судиться с ЖЭКом, но это достаточно не просто. Сами, без помощи квалифицированного юриста, Вы такое дело не выиграете.
Хочу добавить, что в случае решения проблемы в судебном порядке - Вам наверняка придется заказывать еще и проведение экспертизы, что тоже не дешево.
Как ни крути но платить однозначно придется. Просчитайте все свои затраты и возможности и выбирайте путь решения проблемы.
Удачи Вам в этом нелегком деле.
С уважением, Александр Иванов.
СпроситьЯ проживаю в двух этажном доме. На перовом этаже забилась канализация. Мы уже 3 дня не можем использовать канализацию. МУП ЖКХ говорят что чистка канализации в доме не входит в их обязанности и они отвечают только за центральную канализацию, а то что в квартирах их не касается т.к. квартиры привотезированны.
Скажите если засорился стояк между вторым и третьим этажом
Добрый день! Скажите если засорился стояк между вторым и третьим этажом, на третьем этаже из унитаза и раковины лилась вода с фекалиями, соответственно второй этаж затопило, кто должен отвечать за этот засор и возмещать ущерб? Выяснилось, что в стояке была половая тряпка, у нас третий этаж, а всего 16 этажей в доме.
Я живу на 5 этаже в 5-этажном доме. Недавно меняли канализационные трубы и сантехнику. В этот день произошел засор канализации в подвале и затопило квартиру 1 этажа. Соседка обвиняет меня в случившемся, т.к. считает что мы кинули строительный мусор. Но мы точно ничего не кидали, у нас и сантехника была вся демонтирована. Скорее всего засор произошел от упавшей вниз окалины внутри старого чугунного стояка. Она вызвала аварийную службу, которые прочистили канализацию. На следующей день залив повторился, но ремонтные работы в этот день никакие не проводились. Кто является виновником?
Здравствуйте. ВЫ обратитесь в Ваш ЖЭК чтоб признать кто признан виновным в заливе. Едва ли признают Вас виновной.
СпроситьПрогнил стояк канализации в 5 этажном доме, живу на 5-м, стал менять сам стояк, во время замены он развалился полностью. Специалисты, которые делали замену были мною наняты, они сказали что индивидуальная замена не имеет смысла, надо менять полностью стояк во всем подъезде и уехали. Куда обратиться с этим вопросом и после забилась канализация этажом ниже у соседей.
Как заставить Управляющую компанию прочистить общеквартирый канализационный стояк и вытяжную трубу в многоквартирном доме. Живу на последнем этаже, в квартире неприятный запах, который ощущают все, кроме работников Управляющей компании.
Мы живем на последнем 5-ти этажного дома. В квартире на стояке перестала работать система канализации. Работники управляющей компании требуют оплату за прочистку общей вертикальной трубы канализации, объясняя тем, что этажом ниже канализация работает. Насколько правомерно требование управляющей компании и как определить границу ответственности. Мы готовы оплатить услуги если засор на нашей стороне. Спасибо.
Здравствуйте! В договоре с управляющими компаниями должны оговариваться условия, где Вам надо платить , а где управляющая компания должна с Вас плату не брать. Естественно общий стояк должен ремонтироваться и обслуживать управляющей компанией, так как вы уже оплатили ремонт и обслуживание. Но к сожалению недобросовестные управляющие компании пытаются взымать дополнительную плату и это противозаконно. В этом случае Вам необходимо обратиться в прокуратуру, и объяснить, что с Вас незаконно взыскали плату и конкретно за что.
СпроситьЗасорилась канализация, проживаю на первом этаже, дом пятиэтажный.
Обязана ли управляющая компания прочистить засор бесплатно? Или же такая услуга платная?
Здравствуйте! УК в рамках содержания МКД обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки. (Постановление Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами")
Услуги за ремонт и содержание Вы оплачиваете УК ежемесячно.
Спросить
Увы, платная, но вы попробуйте сами содой с уксусом а потом промойте горячей водой.
Спросить
Добрый день! В помещениях собственников аварийно-диспетчерская служба УК выполняет работы бесплатно только в отношении общего имущества.
В соответствии с п. 5 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в систему водоотведения МКД входят:
- канализационные выпуски;
- фасонные части (отводы, переходы, патрубки, ревизии, крестовины, тройники);
- стояки;
- заглушки;
- вытяжные трубы;
- водосточные воронки;
- прочистки;
- ответвления от стояков до первых стыковых соединений;
- другое оборудование, расположенное в этой системе.
СпроситьПроизошел засор в квартире. Живем на последнем этаже. Вода перестала уходить на кухне, ванной и санузле. Трубы пробовали прочищать сами. Не получилось. Пришли соседи, сказали что у них влажные стены, где общий стояк проходит. Пришлось срочно звонить в аварийную. Пришли сантехники, не вскрыв ничего, только на взгляд определили, что это засор в квартире. Мною была вызвана платная бригада сантехников, поскольку мы топили соседей и вода от нас не уходила. Платная бригада, когда вскрыли трубы, сказали, что засор в общем стояке и должны проводить работы аварийная служба бесплатно. В квитанции написано, виды оказываемых услуг: Прочистка стояка канализации Ф 110 (осыпался фоновый стояк). Написала в дук заявление на возмещение уплаченных денег. Пришел отказ. Правомерно ли мне отказали. Если нет, как доказать что это не в кваритре был засор, а в общем стояке.
Добрый день! Обратитесь письменно в вашу УК или ТСЖ с претензией. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно в любом случае обратиться с официальным письмом и требованием произвести ремонт. На Ваше письмо должны подать также официальный отказ, который вы сможете обжаловать в судебном порядке.
Спросить
Если вы уже подавали заявление в управляющую компанию и там было отказано, что в этой ситуации вы имеете право обратиться в суд с соответствующи иском.
Спросить
Уточняю: Заявление в ДУК я писала - мне пришел отказ. Мотивировав, что по информации аварийной службы засор был в квартире.
СпроситьЗначит вам нужно предоставить доказательства что фактически засор произошел не в квартире, а в стояке общего пользования. Что является зоной ответственности управляющей компании. Если несмотря на это обращение приложенные документы вам снова откажут, обращаться придется в суд.
Спросить
