Обнаружены недостатки в купленном вертолете на ПДУ - разрядка, не работает при подключении, потребуется замена товара
Купила 22.01 в подарок вертолет на ПДУ с такими функциями как видео-и фотосъемка в детском магазине. Предварительно перед покупкой товар проверили, все работало. Но при проверке в день рождения (7.02, т.е. уже по истечении срока 15 дней) обнаружились существенные недостатки: вертолет был разряжен, а при подключении в сеть гас практически сразу индикатор зарядки, вертолет не работает. Настроение испорчено и 4 тыс. рублей потрачено впустую. Могу ли я потребовать замены данного товара на аналогичный? Чек не сохранила, покупала с подругой. Часть оплатила наличными, а большую часть банковской картой.
Да, можете, т.к. это повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Спроситьпишите претензию в магазин указывайте когда покупала, сколько заплатила, наименование товара, укажите причину возврата, и что необходимо сделать.
СпроситьВ соответствии со ст. 18 и 19 Закона о защите прав потребителя Вы вправе в течение гарантийного срока товара предъявить к продавцу требования о замене товара, уменьшения цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи. Вам необходимо обратиться к продавцу с требование о расторжении договора купли продажи, указать причину отказа, вернуть товар и потребовать возврата денег. Если Вы желаете заметить товар на аналогичный, то обращайтесь к продавцу с соответствующим заявлением. В случае отказа продавца в удовлетворении Ваших требований обращайтес в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 431 Поиск Регистрация
Хабаровск - онлайн услуги юристов
Обмен или возврат денег при покупке неисправного вертолета на пульт управления

Как вернуть неиспользованную электробритву в магазин и получить деньги обратно, если уже был куплен аналогичный подарок?
Как вернуть неисправный вертолет на радиоуправлении после истечения сроков обмена?
Каким способом мне вернут деньги за отказанный товар при частичной оплате?
