Сергей
06.05.2016, 11:24
Клиент требует вернуть замененный нами процессор, несмотря на отсутствие изменений
Читать ответы (1)
Сдавал ноутбук на негарантийный ремонт. Проблема оказалась в сломанном процессоре. Процессор предложили заменить на младшую модель (т.е. на более слабый). Я согласился.
Вопрос следующий - обязан ли сервис-центр отдать мне мой старый процессор, или они имеют право его удержать?
И какими законами регулируется негарантийный ремонт?
Негарантийный ремонт регулируется ФЗ "О защите прав потребителей", как услуга. Да, по Вашему требованию, процессор обязаны вернуть.
Спросить
