Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказанным ноутбуком - отклеивающаяся рамка, следы вскрытия и отказ магазина заменить товар

10.02.2015, 19:26
• г. Красногорск

Заказал в интернете ноутбук. Мне его доставили. После включения декоративная рамка вокруг экрана стала отклеиваться. Внимательно осмотрев ноутбук увидел следы его вскрытия и так же вмятину на алюминиевой панели корпуса ноутбука. По всей видимости товар уже был в пользовании и был в ремонте. Я приехал по адресу в магазин и потребовал заменить товар. Вернуть деньги, заменить товар они отказались сославшись на то что аналогичного ноутбука у них нет. Продавцы предложили забрать ноутбук на экспертизу, но при этом отказались дать расписку/документ о приеме. Принять письменную претензию они также отказались ссылаясь на то, что в магазине отсутствует руководство которое может поставить свою подпись. Пришлось с ноутбуком возвращаться домой. Подскажите, что можно сделать и как вести себя в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Составляйте письменную претензию и отправляйте по почте, если нужно ее подготовить обращайтесь.

Спросить

Доброго времени суток!

Действия продавца незаконны и вам должны были возвратить деньги за товар или обменять товар на товар надлежащего качества. Продавец обязан был принять товар, провести определенный осмотр и выдать расписку о приеме некачественного товара. Напишите претензию и направляйте по почте. В соответствии с Законом о правах потребителей если продавец не исполняет требования покупателя о замене товара, либо о возврате денег, то в судебном порядке с продавца можно взыскать сумму товара, а также штраф в размере 50% от стоимости товара.

Если необходимо составить претензию и направить в суд, обращайтесь, живу рядом с г.Красногорск.

Успехов Вам.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красногорск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги