Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с заказом входной двери и возврат предоплаты - что делать?

11.02.2015, 19:20
• г. Тула

5 января 2015 г. заказали входную дверь, оплатили предоплату в размере 50% от стоимости. Продавец оформила заказ-наряд, сделала ксерокопию наряда и прикрепила к нему квитанцию о предоплате и отдала нам. Сказала что дверь привезут в течении 21 дня. По истечении срока дверь так и не привезли, а когда мы приехали в магазин, то нам сказали что дверь привезут в течении 21 рабочего дня (отсчет с 12 января 2015 г.), т.е. 9 февраля 2015 г.Но дверь так и не привезли. Мы приехали в магазин 9 февраля, но нам сказали, что заказ будет 16 февраля. Мы пошли к управляющей, но она была на столько занята, что не смогла нас принять и сказала продавцу, чтобы она вернула нам предоплату. Но предоплату, по словам старшего кассира, нам отдадут по заявлению в течении 7 дней. Плюс к этому продавец оформила стоимость доставки, но когда мы посмотрели на сайте магазина, то доставка там бесплатная. Какие действия мы можем предпринять? Спасибо за консультацию.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Быстро пишите претензию в двух экземплярах, они обязаны ответить в течении 10 дней, если не ответили обращайтесь в суд, готов помочь с претензией.

Спросить

Можем ли мы получить с магазина неустойку, и в каком размере, за не вовремя предоставленный заказ, а также стоимость услуг юриста ( мы к нему обращались по поводу претензии, есть договор и чек об оплате).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
134
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 149 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
149
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 773 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
36
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 104 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
86
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 528 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
78
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 19 976 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
376
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 51 701 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 641 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 307 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5 49 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё