Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказал в возврате неиспользованных обоев после 2-х недель с момента покупки
₽ VIP

22.07.2008, 16:33
• г. Москва

Я покупала в магазине обои, после ремонта у меня остался лишний рулон обоев в заводской упаковке и чек на него, Но прошло более 2-х недель, но меньше месяца со дня покупки. Я хотела вернуть обратно в магазин неиспользованный рулон, но мне отказали, сказав, что они не нарушают закон и обратно товар не принимают, если прошло более двух недель. Я написала заявление, но все-равно мне перезвонили и сообщили об отрицательном ответе на мою просьбу. Хотя другой магазин пошел на уступки и принял обратно неипользованный штекер от антенны, прошло где-то 3 недели со дня покупки и сделали это с улыбкой.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Уважаемая Мария!

Взять у вас товар обратно - это право, а не обязанность магазина. Поменять можно лишь бракованный товар или товар без брака на аналогичные марку, модель и т.д.Мне жаль, но магазин прав.

С УВажением

Спросить

Попробуйте все таки попросить, а не требовать.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Смольникова Ирина Витальевна
28.03.2015, 10:05

Отказ в возврате денег за неиспользованный рулон обоев - как поступить?

Купили 4 рулона обоев остался один рулон пошли в магазин для того чтобы вернуть рулон обоев, в магазине нам отказали принимать обои сказав что в наличии аналогичного товара нет в связи с чем принять обратно они его не могут. Я согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей написала претензию о возврате денежных средств и о расторжении договора купли продажи, чек есть упаковка не повреждена. На претензию отказали в возврате денежных средств. Что делать далее.
Читать ответы (1)
Анна
22.07.2012, 02:08

Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании?

20 июля 2012 г. приобрела 5 рулонов обоев (по цене 2000 р. за 1 рулон) для ремонта в квартире родителей, но им не понравился цвет, а так же продавец-консультант ошиблась при расчете количества рулонов, т.о.я купила 2 лишних рулона. Я хотела вернуть всю покупку, но продавец мне отказал, сказали, что примут товар только на обмен. Обменять 3 рулона обоев на другой цвет - я согласна, но как вернуть им лишние рулоны обоев? Они мне не нужны! Продавец предлагает обменять лишние рулоны на любой другой товар в магазине (двери, фурнитура, краска, линолеум и т.д.) но у них мне нужны только 3 рулона обоев! Подскажите, пожалуйста, вправе ли я требовать возврата стоимости за лишние обои и на каком основании? В какой срок продавец обязан вернуть деньги уплаченные за покупку?
Читать ответы (1)
Сергей
29.12.2015, 07:29

Могу ли я вернуть неиспользованный рулон обоев в магазин и какие условия возврата?

Я купил обои в магазине и один рулон оказался лишний. Я его не распечатывал даже. Со дня покупки прошло чуть более двух недель. Скажите, могу ли я их вернуть обратно в магазин и на каких условиях, и чем руководствуясь. Заранее Вам спасибо. С уважением Сергей.
Читать ответы (1)
Наталья
15.11.2017, 08:25

Магазин отказался принять неиспользованные обои возвратом, несмотря на чек и не вскрытую упаковку

Куплены обои 25 октября. Хорошего качества. Остался один лишний рулон. Упаковка не вскрыта. Чек имеется В товарном чеке прописано поштучность покупки. Магазин отказался принимать 1 рулон. Дескать 14 дней прошли. Обои не дешевые. Мы готовы докупить в магазине необходимый товар на сумму возврата.
Читать ответы (2)
Гость
21.04.2011, 17:21

Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.

Купила 4 рулона обоев, при покупке мне не раскрыли рулон мотивирую тем что есть образец 50*50.приехав дамой раскрыла один рулон-посмотреть, при раскрытом рулоне мне обои не понравились по расцветки. Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка. Могу ли я вернуть оставшиеся 3 рулона? Правы ли они то что я не могу вернуть вскрытый рулон, в магазине мне же отказали показать, а на образце 50*50 весь рисунок на рассмотришь?
Читать ответы (1)
Евгений
03.11.2015, 14:11

Возможно ли вернуть товар без чека, если прошло много времени?

Скажите пожалуйста можно ли вернуть товар если чек? купили 4 рулона обоев прошел месяц поклеили только сейчас остался рулон хотели сдать в магазин но его не принимают говорят что поздно прошло много времени?
Читать ответы (1)
Татьяна
26.02.2016, 08:31

Конфликт при возврате одного рулона обоев - требуют вернуть всю покупку или возможен возврат денежных средств за один рулон?

10.02.2016 г купили в магазине 3 рулона обоев. 22.02.2016 г обратились в магазин с заявлением о возврате одного рулона обоев (оказался лишним) и просьбой вернуть стоимость этого рулона. В магазине отказываются принимать к возврату 1 рулон, требуя вернуть только всю покупку, т.е 3 рулона обоев. Правы ли они? и можем мы все таки настаивать на возврате денежных средств за 1 рулон?
Читать ответы (12)
Сергей
21.07.2013, 10:25

Остались неиспользованные товары после ремонта - возможно ли обменять их в магазине?

У меня такой вопрос. Делаем ремонт в квартире и стройматериалы покупаем в одном магазине. От одной большой покупке остался неиспользованным один рулон (полностью запакован, чек в наличии). от последующей покупки остался еще один рулон обоев, аналогично в упаковке и с чеком. И там же приобретали светильник, он оказался с заводским браком. В обмене и возврате нам было отказано, т.к. по времени прошло более 14 дней. Правомерен ли отказ? Могу я хотя бы обменять на другой товар в этом магазине?
Читать ответы (1)
Елена Сергеевна
25.07.2014, 15:44

Отказали в возврате денег за лишний рулон обоев - правомерно ли это и как вернуть средства?

Купила обои в магазине. После наклейки оказалось, что один рулон лишний (по поводу количества консультировал продавец магазина). Через 5 дней после покупки написала заявление о возврате в магазин (рулон упакован). Ждала в течении месяца ответа. Сегодня сказали, что в возврате денег отказано. Правы ли они в своём отказе? И как можно вернуть деньги?
Читать ответы (1)