Елена
02.06.2015, 13:06
Предприниматель Елена - Как бороться с несправедливым решением суда в случае возврата товара?
Читать ответы (1)
Опишу ситуацию:
У меня магазин межкомнатных дверей. Покупателю под заказ были привезены межкомнатные двери с погонажными изделиями. Все прошло как положено, он двери установил, а остатки наличников и доборов принес обратно. Т.к. срок возврата еще не вышел, с момента отпуска товара, мне пришлось вернуть ему деньги.
Но если смотреть в будущее, могу ли я отказать покупателю в возврате д/с, если он принесет остатки товара?
Заранее благодарен за ответ.
Вы имеете право ему отказать. Закон о защите прав потребителей обязывает вас обменивать не подошедший товар, но не принимать назад излишки.
Спросить