Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Можно ли вернуть средства за телефон с отошедшим защитным стеклом после 5 месяцев?

14.02.2015, 17:11
• г. Краснодар

Проблема следующая: сдали телефон с защитой ip 68, у которого отошло защитное стекло сенсорного экрана. Это произошло спустя 5 месяцев после покупки. Хотелось бы вернуть средства. Возможно ли это, учитывая, что товар находится в категории технически сложный? (пока что, телефон забрали на экспертизу, нор нет уверенности, что поломку признают существенной).

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России