Несчастный случай с эл.плитой BOSCH - отсутствие ответа от офиса в МЮНХЕН и проблемы с сервисом

15.02.2015, 15:24

• г. Ярославль

Купил эл.плиту BOSCH 22 декабря. Подключил 29 дек. на четвёртый или пятый раз пользования плитой-ставлю алюминиевую керамическую сковороду\пустую\ на включенную конфорку этой конфоркой пользовался первый раз. панель взрывается... это произошло 14 января.17 января отсылаю по эл. почте в головной офис в МЮНХЕН письмо с фотографиями плиты и чека. Жду 2 недели-без ответа. В магазине М ВИДЕО где купил плиту дают телефон горячей линии. Позвонил и отослал фото. После 10 дней ожидания пришел ответ. Обратитесь в сервисный центр с номерами телефонов. На время покупки плита стоила 40500 р.настоящая цена 50500 р. Я пенсионер мне 64 г.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.02.2015, 15:35,

г. Темрюк

Необходимо предъявить письменную претензию продавцу на основании норм ЗоЗПП, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить

Юрист

Прокофьева Т.А. 4.9

15.02.2015, 16:05,

г. Рыбинск

Здравствуйте. Направляйте письменную претензию продавцу. Если не сможете самостоятельно - обратитесь в отдел по защите прав потребителей.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11 4.9

15.02.2015, 21:22,

г. Ярославль

Это лучший ответ

Добрый день!

Электроплита является технически сложным товаром, т.к. с момента покупки прошло более 15 дней, пишите в магазин заявление с требованием отремонтировать товар. На время ремонта ремонта требуйте предоставить подмену. Вы не обязаны обращаться в сервисный центр самостоятельно, подавайте в магазин претензию, пусть они организуют выход мастера к Вам на адрес и ремонт товара. Срок ремонта не может превышать 45 дней, в случае просрочки Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO