27.01.2015 и 29.01 2015 с карты Сбербанка через Мобильный банк были списаны 19970 р (по 9985 р). Я не делал ни каких операций в эти дни и не отправлял смс с подтверждением. Банк отказал в возмещении сретств.

Подавайте заявление в полицию.

Сбербанк отказал в возмещении средств после списания с карты через Мобильный банк

Списание денег с карты Сбербанка через Мобильный банк без моего согласия - отказ банка в возмещении средств

30.10.2015 с карты Сбербанка через Мобильный банк были списаны 7975 р 97 коп (по 7897 р и 78 р 97 коп). Я не делал ни каких операций в эти дни и не отправлял смс с подтверждением. Банк отказал в возмещении средств.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги, списанные с карты Сбербанка через мобильный банк без моего подтверждения операций?

С карты Сбербанка через мобильный банк были списаны деньги за два приема по 9985 руб. 27 и 29.02.2015 г. Я данные операции не проводил и смс с подтверждением не отправлял. Как вернуть деньги.

Читать ответы (2)

Банк отказал в возмещении средств после взлома моего телефона - история уголовного дела

30.10.2015 с карты Сбербанка через Мобильный банк были списаны 7975 р 97 коп (по 7897 р и 78 р 97 коп). Я не делал ни каких операций в эти дни и не отправлял смс с подтверждением. Банк отказал в возмещении средств. Заявление в полицию написано. Претензия написана. Возбудили уголовное дело. Все выписки от сотового оператора и выписка банка со счета карты на руках. Деньги не вернули и в ответе на претензию написали что вирусное заражение телефона и в соответствии с условиями мобильного банка клиент подтверждает полученное сообщение с номера телефона подключенного к мобильному банку т.е. является распоряжением клиента на проведение операции по счету его карты. Хотя смс оповещения о списании и тем более подтверждения перевода денег другому лицу-не было.

Читать ответы (1)

Проблема с дебетовой картой Сбербанка - снятие денег без согласия, отрицательный баланс. Как решить?

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

Читать ответы (2)

Списано 8 тыс. рублей со счета через мобильный банк - Сбербанк отказывается помочь. Шанс вернуть деньги?

Утром обнаружила, что со счета Сбербанка списано 8 тыс. рублей через мобильный банк. Обратились в сбербанк заблокировали карту. Сбербанк отказывался брать заявления, утверждая, что я сама отправляла смс с подтверждением. Заявление в полицию тоже написано о мошенничестве. Подскажите есть ли шанс вернуть деньги? В банке отвечают сотрудник будет через два дня в рабочий вторник. Какие еще шаги нужно предпринять? Сбербанк не несет ответственность и сохранность средств на счете? Ведь мы обратились к ним рано утром с просьбой отменить операцию. Они отказались. Подскажите, как вернуть деньги?

Читать ответы (3)

Списано 3000 руб.с банковской карты через мобильный банк без подтверждения

С банковской карты через мобильный банк было списано 3000 руб. на номер билайн. Смс-уведомление об операции не приходило, ничего не подтверждала, хотя по детализации сообщений, словно я вводила подтверждение. Карту и мобильный банк заблокировала, написала заявление в Сбербанк о спорной операции. Стоит ли писать заявление в полицию? И возвращает ли Сбербанк в таких случаях деньги?

Читать ответы (1)

Мужа избили и украли деньги через мобильный банк Сбербанка - Вопросы о возможности возврата и блокировке счетов

Мужа подвозил частник, довез до дома, избил, отобрал мобильный, на котором был установлен мобильный банк Сбербанк. В эту же ночь с карты сбербанка было снято 42 000 р. зп, при этом операция начисления зп в сбербаанк онлайн и операции снятия не отражаются. Узнали о снятии средств случайно, муж пришел в банк узнать почему до сих пор зп не пришла на карту, а ему сказали что деньги были сняты, переведены на его номер телефона и на 2 других, после этого с номера мужа на банковский счёт. Мы сняли побои и обратились с полицию, возбуждено уголовное дело. Сегодня банк отказал в возврате денег, сказав что средства были сняты через мобильный банк и номер телефона привязанный к банку отправлял смс с подтверждением. Как быть? Имеет ли смысл подавать в суд на сбербанк? Можно ли заблокировать счета на которые переводились деньги? И запросить оператора мобильной связи вернуть деньги переведённые мошенниками на их номера? Заранее большое спасибо, Евгения.

Читать ответы (1)

Сбербанк не вернул деньги после списания с моей карты через мобильный банк на основании подозрительных sms-сообщений - что делать?

С моей карты Сбербанка через мобильный банк списаны деньги в сумме 8000 рублей. Операция произведена на основании sms-сообщений, которые я не отправляла. Банк, рассмотрев мое заявление, отказал в возврате средств, указав, что в телефоне у меня может быть вирус. Как мне поступить? Спасибо!

Читать ответы (4)

Списаны деньги с банковской карты через услугу мобильный банк без уведомления

С банковской карты были списаны денежные средства, через услугу *мобильный банк*. По рязъяснениям СБ (Сбербанка) денежные средства были списаны на оплату услуг мобильной связи номеров МТС и Билайн. Смс оповещения от номера 900 (сервис банка) о списании и переводе денежных средств на мой телефон не поступали. Обращалась с жалжалобой в ЦБ РФ но результатов не получила. Ответ один-возврат невозможен. Все было в рамках услуги *мобильный банк* Прошу Вас помочь.

Читать ответы (2)

Украдены деньги из мобильного банка Сбербанка - возможна ли экспертиза телефона для доказательства моей невиновности?

Были украдены деньги через приложение мобильный банк сбербанка. Карта привязана к моему номеру телефона. При обращении а сбербанк я написала заявление и был получен отказ в возврате денежных средств, так как якобы с моего номера были отправлены смс с подтверждениями операций. Можно ли провести экспертизу телефона на подтверждение того, что я не подтверждала данные переводы денежных средств? Александра.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59