ОАО «Сбербанк России» не выполнил условия кредитного договора и отказал в возврате оставшейся части страховой суммы

12.11.2014 между мной и ОАО «Сбербанк России» был заключен кредитный договор на сумму 1 миллион рублей.

В рамках кредитного договора мне была подключена страховая программа (без возможности отказаться от нее). Стоимость программы 97035,04 рублей.

Мною неоднократно задавались вопросы сотруднику, проводившему операцию оформления кредитного договора, по возможным штрафам, комиссиям и прочим удержаниям денежных средств при досрочном погашении кредита, в том числе страховой программы. Мне было сообщено, что никаких штрафов, комиссий и прочих удержаний денежных средств не предусмотрено, в том числе и по программе страхования. Мне также было сообщено, чтобы я не забыл написать заявление на возврат денежных средств по страховой программе при досрочном погашении кредита. На мой вопрос о штрафах, комиссиях и прочих удержаний денежных средств было сообщено, что страховая программа оплачивается, также, как и использование кредита, то есть за день использования.

26.01.2015 кредитный был полностью погашен и 28.01.2015 было подано заявление на возврат денежных средств по программе страхования. Мне было сообщено, что мне вернут только 57,5% от программы страхования, то есть 46923,31 рублей. Таким образом, использование страховой программы за два месяца составило почти 50000 рублей.

В связи с тем, что умышлено или не умышлено я был введен в заблуждение, договор о страховании был составлен в одном экземпляре либо не составлен вообще (договор о страховании мне на руки не выдавался), есть ли шанс вернуть мне оставшуюся часть страховой суммы в размере 50111 рублей.