Права потребителя при неисправностях в смартфоне - возврат денег или замена при повторных проблемах?
• г. Иркутск
Внуки на день рождения подарили смартфон, через месяц все стали жаловаться, что меня плохо слышно. Отнесла в ремонт, отремонтировали, в заключении написано, что произведена замена микрофона. Но уже через две недели возникла та же проблема. В магазине мне сказали, что возврат денег или замена возможна только, если аппарат сломается по одной и той же причине не менее 3-х раз. Могу ли я потребовать замену аппарата на такой же, если теперь его цена выросла на 3000 рублей? Или хотя бы вернуть деньги? Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):
18.02.2015, 16:53,
г. Темрюк
Можете, но не Вы а тот кто покупал.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 660
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
548
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
2 251
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
399
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 806
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
32 217
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
53
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
787
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
305
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5
464
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
171
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 202
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
335
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 242
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
330
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 688
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
398
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 162
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
125
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
54 397
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
69
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 548
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5
27 785
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
31
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 781
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
214
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9
9 828
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
57
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
19 617
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
52
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8
469
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
115
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9
21 313
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
106
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 088
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
398
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9
224
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
138
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 013
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
122
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
2 449
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
117
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2
59 224
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
115
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9
1 567
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
107
показать ещё
Александр
07.09.2016, 17:51
Претензия по поводу полосы на экране нового смартфона - возможность возврата денег или замены устройства
Читать ответы (1)
Анастасия Андреевна
22.02.2015, 03:14
Могу ли я оспорить решение об замене аппарата после экспертизы и потребовать возврата денежных средств?
Читать ответы (3)
Сергей
27.09.2013, 12:43
Возможности замены или возврата смартфона с недостатком камеры, приобретенного летом 2013 года, после 2-х недель.
Читать ответы (1)
Алексей
22.01.2004, 14:58
В марте 2002 года я приобрел слуховой аппарат фирмы Сименс, на который продавец дал гарантию 1 год.
Читать ответы (1)
Антон
14.01.2015, 13:08
Проблемы с телефоном после замены материнской платы - возможность возврата денег или замены?
Читать ответы (2)
Неля
12.10.2013, 10:27
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Читать ответы (1)
Елена
24.01.2015, 18:43
Проблемы с новым телефоном - магазин не меняет аппарат и не возвращает деньги. Как защитить свои права?
Читать ответы (1)
Ольга
02.02.2014, 20:18
Вопрос о возможности возврата денег или замены сенсорного телефона без экспертизы в рамках гарантии
Читать ответы (1)
Наталья
14.02.2020, 14:51
Купил станок по дереву, 3 раза ломается - права потребителя на возврат денег?
Читать ответы (1)