Проблемы с гарантией - покупка стиральной машины, задержка в ремонте и возможное требование замены или возврата.

• г. Боровичи

18.12.14 сдали в ремонт (гарантия) стиральную машину. Каждую неделю звоню сама в магазин, где получаю ответ, что стиралку привезут на следующей неделе. И так уже 3 раз. дан товар на замену, но он абсолютно не устраивает ни по вместительности, ни по функциям. Как правильно оформить заявление, на то, что я хочу новую стиральную машину, согласна на небольшую доплату? Либо вернуть деньги? Есть сомнения по-поводу того, что данная модель после Нового года стоит намного дороже...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Необходимо предъявить письменную претензию на обмен на новую без доплаты на основе норм права, если нужно ее составить обращайтесь.

Спросить