Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с мобильным банком Сбербанка - снято деньги с карты без моего разрешения

19.02.2015, 21:38
• г. Ярославль

У меня на карточке сбербанка был подключен мобильный банк. С конца того года до февраля этого карточкой не пользовался. Был уверен что там 6 тыс. Вдруг в феврале приходит СМС-ка что снято 30 руб за ведение счета и остаток на карте 300 руб. Я в непонятках иду к терминалу и вижу что денег на самом деле нет. В банке сказали что были 2 перевода на телефонные номера МТС 2 и 3 числа. Там же в банке проконсультировали, помогли составить заявление о спорных операциях и посоветовали написать заявление в милицию. Пока писал заявление в милицию, сотрудники между собой говорили что я далеко не первый, приходят с заявами клиенты сбербанка, от других коммерческих единицы. Пришел отказ от сбера, и отказ из милиции. В сбере в отказе значатся номера, куда ушли деньги. Пошел к сотовому оператору (у меня Мегафон) за распечаткой. По распечаткам у меня штук 10 входящих-исходящих СМС на 900 (мобильный банк). То есть концов не найти, если верить распечаткам то я сам подтверждал СМС-ками все операции. Телефон был при мне постоянно. 2 января с семьей дома, 3-го на работе в кармане (я работал один вообще в тот день). Что делать? Мобильный банк отключил. С деньгами уже смирился.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если отказала полиция можно обжаловать отказ в прокуратуру.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России