Проблема с соседкой - спор о полке в общем тамбуре и нарушение прав инвалидного пенсионера

У нас проблемы с соседкой. Опишу нашу проблему: начну с самого начала, мы проживаем в доме уже 27 лет, по соседству семья из трех взрослых и одного малыша, они соседями стали нашими в 2014 году, до этого менялось соседей раза 2 и никаких проблем небыло, а проблема состоит в том что у нас есть общий тамбур на 2 квартиры, размеры тамбура максимум 2×2 м, и в этом тамбуре стоит пластикавая полка с нашей обувью, говорю сразу ни запаха пота ни запаха кремов в тамбуре нет, данный тамбур и ремонт в тамбуре делали мы еще лет 10 назад, ремонт хороший, на полу плитка, мама все время поддерживает там порядок (чего нельзя сказать о соседях), так вот соседка прожила 3-4 месяца и начала возмущаться что ей эта полка мешает, что мол детскую коляску неудобно вывозить т.к мешает эта полка (на самом деле полка стоит к нашей стене и в углу, проезд к входнойона ну никак не загораживает), а сег она пошла угрозами что мол вытащит полку обувную на площадку, когда моя мама попросила показать каким образом полка мешает проезду дет. коляски соседкп на это сказала что ничего показывать не собирается, до этого соседка ходила в наше тсж и жаловалась когда же моч мама пошла в тсж пообещала разрешить данную ситуацию, начила звонить в дверь, стучать чтоб вышла соседка для того чтобы договорится по человечески на что та даже не открыла двери. А сег опять угрожала полку выбросить на лесстн. Клетку. Подскажите пожалуйста что можно предпринять и на чьей стороне правота. (моя мама инвалид-пенсионер 2 группы (левая часть тела парализованна, и ей удобно что пласт. Полка стоит в тамбуре, темболее что она занимает иеньше четвертой часть тамбура)