Проблемы с получением шубы после сдачи в магазин - несоблюдение сроков, отсутствие информации о нахождении шубы, куда обратиться с жалобой?

• г. Новосибирск

У меня следующая проблема. Я сдала шубу на реализацию в магазин 11 февраля 2015 года, был подписан договор. По договору шубу должны были в начале отдать в ателье для косметического ремонта. Сказали что это займет 3 дня. И потом шубу выставят на продажу. Я позвонила в магазин 16 февраля в понедельник и мне сказали что она еще в ателье и заверили, что во вторник-край среду выставят на продажу. Также объявление о продаже шубы было выставлено ранее мною и в интернете. А в магазине мне сказали что я если захочу-то смогу забрать шубу в любой момент. В итоге я сама нашла покупательницу. А шубу мне не отдают до сих пор, хотя уже 20.02, опять просят позвонить завтра, якобы шуба еще в ателье, а в каком-не говорят. У меня вопрос-правомерны ли действия сотрудников в данном случае и куда мне лучше обратиться с данной жалобой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Екатерина Алексеевна, добрый день.

Когда шубу отдавали догов и акт подписывали? На руках есть? Сканы есть?

Спросить
Галия Хасановна
02.06.2014, 18:07

Комиссионная продажа норковой шубы - что делать, если индивидуальный предприниматель не отдаёт деньги?

Комиссионная продажа норковой шубы. По договору сдала инд предпринимателю на комиссионную продажу норковую шубу. Щуба продана, но ИП не отдаёт деньги... Что делать в таком случае?
Читать ответы (2)
Юрий
02.06.2015, 18:03

Вопрос о заключении договора купли-продажи и возможное влияние на решение наличия других покупателей в момент приобретения шубы

В газете было помещено объявление с предложением к продаже греческих шуб по цене 20 тыс. рублей. Откликнувшись на объявление, Сидорова явилась по указанному в объявлении адресу и обнаружила, что шубы продает Володина, у которой в квартире развешано около 15 шуб из различных материалов и различных фасонов. Сидорова померила все шубы и выбрала длинную шубу из норки. Она оплатила Володиной 20 тысяч рублей, никакой квитанции на полученные деньги выдано не было. У продаваемых шуб отсутствовала застежка - ее нужно было пришивать по размеру покупателя, поэтому Володина обещала сделать застежку и на следующий день привезти шубу домой Сидоровой. На следующий день Володина привезла шубу и передала ее мужу отсутствующей Сидоровой. Когда Сидорова вернулась домой, она обнаружила, что передана не выбранная ею шуба из норки, а висевшая в той же комнате енотовая шуба. Сидорова обратилась к Володиной с просьбой передать ей выбранную шубу, однако Володина ответила, что по ее мнению, Сидорова выбрала именно эту шубу, а шубу из норки Володина уже продала. Был ли заключен договор купли-продажи? Вариант. Изменится ли решение, если в момент приобретения шубы в месте продажи присутствовали и другие покупатели, которые могли бы подтвердить, что Сидорова выбрала именно норковую шубу?
Читать ответы (1)
Галаксия
27.09.2008, 12:25

Кто несет ответственность за похищение и продажу каракулевой шубы Никитиной?

Никитина, у которой была похищена каракулевая шуба, обнаружила свою шубу в городском ломбарде, куда шуба была сдана по договору залога ссуды, полученной Петровым. Петров, как выяснилось, купил шубу в комиссионном магазине. К кому Никитина должна предъявить иск об истребовании своей шубы? Имеются ли основания для удовлетворения такого иска?
Читать ответы (1)
Наталья
05.11.2017, 15:44

Нарушение договора рассрочки - что можно потребовать от магазина в случае продажи шубы во время командировки

Здравствуйте, оформила в магазине покупку шубы в рассрочку при этом шуба до полного погашения остается в магазине, сделала два платежа. А потом уехала в длительную командировку, при этом созвонилась с директором магазина о том, что когда вернусь выкуплю сразу. Командировка затянулась на долго (больше года). Я позвонила директору магазина и спросила про мою шубу, мне ответили, что все в порядке шуба ждет. Когда я пришла в магазин, то мне сказали что очень долго не было взносов за шубу и они ее продали, но в договоре рассрочки сроки не были оговорены. Подскажите. Что я могу с них потребовать по закону.
Читать ответы (3)
Юлия
30.11.2018, 23:58

Проблемы с норковой шубой - рвущаяся ткань и вопрос о возможности возврата или компенсации

Купила шубу норковую 29 окт 2015 г, в январе 2016 шуба стала рваться под мышками. Силами магазина отремонтировали. На след год таже проблема. Писала претензию. Она осталась у меня на руках. Отремонтирована магазином за из счет. Сейчас таже проблема, шуба рвется.. . Показывала другим ателье. У шубы тонкая мездра. Есть ли шанс вернуть шубу? Или получить за нее компенсацию? Гарантия была 24 мес.
Читать ответы (1)
Юлия
30.06.2012, 23:51

Вопросы о гарантии и возврате шубы без товарного чека - как действовать?

Норковая шуба куплена в ноябре 2011 г. в магазине Снежная Королева. Шуба покупалась по акции на 20% дешевле. Кредит был взят на 2 года с внесением первоначального взноса. Кредит был выплачен за 2 мес. Шубу носили сезон, не часто. Сейчас обнаружен у шубы на плече брак, шуба поползла. При покупке шубы на руки выдали обычный чек. С условиями гарантии не ознакомили, товарный чек не выдали. Полагается ли выдавать товарный и гарантийный чеки при покупке шубы? Как вернуть шубу в магазин и забрать деньги?
Читать ответы (1)
Шамсутдинов А.Н.
22.12.2008, 14:06

К кому Никитина может предъявить иск об истребовании своей шубы?

Я (Никитина), у которой были похищены некоторые ценные вещи, в том числе каракулевая шуба, обнаружила свою шубу в городскомломбарде, куда шуба была сдана под залог ссуды, полученной Маликовой. Маликова, как выяснилось купила эту шубу в комиссионном иагазине. К кому Никитина может предъявить иск об истребовании своей шубы? Имею. тся ли основания для удовлетворения такого иска?
Читать ответы (2)
Татьяна Сергеевна
27.10.2014, 16:13

Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.

Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии. При носке выяснилось, что шубу тянет назад, т. е скорее всего присутствует дефект кроя, является ли это причиной возврата шубы в магазин?
Читать ответы (7)
Анастасия Андреевна
16.04.2014, 14:24

Права собственности на шубу - к кому может обратиться Никитина и на основании чего

Никитина, у которой были похищены ценные вещи, в том числе шуба из натурального меха, обнаружила свою шубу в ломбарде, куда шуба была сдана под залог ссуды, полученной Петровым. Петров, как выяснилось, купил эту шубу в комиссионном магазине. К кому Никитина может предъявить иск об истребовании своей шубы? Имеются ли основания для удовлетворения такого иска?
Читать ответы (1)
Татьяна
29.12.2015, 09:09

Проблемы с норковой шубой - несоответствие, дефекты и возврат

09.12.2015 мною была куплена норковая шуба, первоначальная стоимость её была 112800, в итоге мне продали за 77800. При осмотре шубы на внутренней стороне я обнаружила на шкурках маленькие дырочки, при вопросе что это? продавец ответил, что это допустимо. Не зная, что дырочек быть не должно я купила эту шубу. В связи с тем, что погодные условия не позволяли её носить одела я свою шубку раз 8-10. Вчера вечером обнаружила, что швы около которых были эти дырочки начали расползаться и появляться более большие дыры. Ёщё мною обнаружен несоответствие артикула и цвета указанного в договоре купли-продажи и бирках, которые были на шубе. В договоре купли-продажи установлен гарантийный срок 30 дней со дня покупки. Шубу собираюсь вернуть продавцу, как правильно мне это сделать?
Читать ответы (1)