Проблемы с получением шубы после сдачи в магазин - несоблюдение сроков, отсутствие информации о нахождении шубы, куда обратиться с жалобой?
У меня следующая проблема. Я сдала шубу на реализацию в магазин 11 февраля 2015 года, был подписан договор. По договору шубу должны были в начале отдать в ателье для косметического ремонта. Сказали что это займет 3 дня. И потом шубу выставят на продажу. Я позвонила в магазин 16 февраля в понедельник и мне сказали что она еще в ателье и заверили, что во вторник-край среду выставят на продажу. Также объявление о продаже шубы было выставлено ранее мною и в интернете. А в магазине мне сказали что я если захочу-то смогу забрать шубу в любой момент. В итоге я сама нашла покупательницу. А шубу мне не отдают до сих пор, хотя уже 20.02, опять просят позвонить завтра, якобы шуба еще в ателье, а в каком-не говорят. У меня вопрос-правомерны ли действия сотрудников в данном случае и куда мне лучше обратиться с данной жалобой?
Екатерина Алексеевна, добрый день.
Когда шубу отдавали догов и акт подписывали? На руках есть? Сканы есть?
Спросить