Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон с дефектами - что делать, если акт утверждает, что это не заводской брак?

20.02.2015, 20:20
• г. Барнаул

Купила телефон, а придя домой обнаружились дефекты. В магазине отправили меня в сервисный центр, для получения акта. Подскажите что делать если в акте напишут что это не заводской брак? Я даже попользоваться им не успела.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте. А это без разницы, у Вас 15 дней не прошло с момента покупки. Любой недостаток является основанием для замены. Главное смотрите, чтобы не написали, что Ваша вина

Спросить

А что делать в таком случае.....так как я в магазине сразу сказала что у меня для замены имеется 15 дней....Но мне ответили что это технически-сложное средство и только по предъявлению акта

Спросить

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей

в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

При этом Законом не предусмотрена обязательность предъявления каких-либо актов. Требуйте возврата денег, либо замены на другой телефон пока 15 дней не истекли.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё